Apple Maps เริ่มแสดงโฆษณาแล้วในสหรัฐฯ และแคนาดา

Apple Maps ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเริ่มมีการแสดงโฆษณาแล้ว ตามรายงานของ 9to5Mac ซึ่งสะท้อนว่าบริการแผนที่ของ Apple กำลังก้าวเข้าสู่โมเดลรายได้จากโฆษณาอย่างจริงจังมากขึ้น

ก่อนหน้านี้ เว็บไซต์ดังกล่าวเคยทำแบบสำรวจความเห็นผู้อ่าน และพบว่าคนส่วนใหญ่ไม่ต้องการให้ Apple เข้าไปลุยธุรกิจโฆษณา โดยมองว่าบริษัทควรโฟกัสกับผลิตภัณฑ์และบริการหลักมากกว่า การที่โฆษณาเริ่มปรากฏใน Apple Maps จึงยิ่งทำให้เสียงวิจารณ์เรื่องประสบการณ์ใช้งานและทิศทางธุรกิจของ Apple เด่นชัดขึ้น

รายงานระบุว่าลักษณะของโฆษณาที่เห็นใน Maps นั้นไม่น่าพอใจนัก และสอดคล้องกับความคาดหมายของผู้เขียนที่มองว่าเมื่อแอปหลักของระบบนิเวศ Apple เปิดพื้นที่ให้โฆษณา ย่อมเสี่ยงกระทบความรู้สึกของผู้ใช้และความเรียบง่ายที่เป็นจุดขายของแพลตฟอร์ม

แม้บทความต้นทางจะไม่ได้ลงรายละเอียดเชิงเทคนิคมากนัก แต่ประเด็นสำคัญคือ Apple กำลังขยายพื้นที่โฆษณาเข้าไปในบริการที่ผู้ใช้ใช้งานเป็นประจำในชีวิตประจำวัน ซึ่งอาจสร้างคำถามตามมาว่าโฆษณาจะปรากฏในรูปแบบใด จะรบกวนการค้นหาและนำทางมากน้อยแค่ไหน และผู้ใช้จะมีทางเลือกปิดหรือจำกัดการแสดงผลได้หรือไม่

โดยรวมแล้ว เหตุการณ์นี้เป็นสัญญาณว่ากลยุทธ์ของ Apple ในการทำรายได้จากบริการอาจเปลี่ยนไปอีกขั้น แต่ก็มีความเสี่ยงด้านภาพลักษณ์และประสบการณ์ใช้งาน หากโฆษณาเริ่มแทรกเข้ามาในเครื่องมือที่ผู้ใช้คาดหวังความสะอาด เรียบง่าย และเชื่อถือได้อย่าง Apple Maps