Disney+ และ Netflix ชั่งใจทำบริการฟรี หลังขึ้นราคาแพ็กเกจ

Disney เปิดเผยว่ากำลังพิจารณาเปิด “บริการฟรี” สำหรับผู้ชมสตรีมมิง เพื่อขยายการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่อ่อนไหวต่อราคาและสร้างรายได้จากโฆษณาเพิ่มขึ้น ข้อมูลนี้ถูกยืนยันโดย Josh D’Amaro ซีอีโอคนใหม่ของ Disney ที่ให้ไว้ระหว่างการประชุมกับนักลงทุน ซึ่งสะท้อนว่าบริษัทกำลังมองหาทางเลือกใหม่หลังจากปรับขึ้นราคาบริการแบบสมัครสมาชิกไปก่อนหน้านี้

แนวคิดบริการฟรีถูกมองว่าเป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ในการดึงผู้ชมกลุ่มที่อาจไม่ยอมจ่ายค่าบริการรายเดือนเต็มราคา โดยเฉพาะในตลาดที่ผู้บริโภคเริ่มระมัดระวังค่าใช้จ่ายมากขึ้น Disney ระบุว่าการเข้าถึงกลุ่มนี้เป็นหนึ่งในเป้าหมายสำคัญของบริษัท เพราะจะช่วยขยายฐานผู้ชมและเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้ทางอ้อมผ่านโฆษณา

สำหรับอุตสาหกรรมสตรีมมิงโดยรวม โมเดล “ฟรีแต่มีโฆษณา” กำลังได้รับความสนใจมากขึ้น เพราะหลายแพลตฟอร์มเริ่มเผชิญแรงกดดันจากจำนวนสมาชิกที่โตช้าลง การยกเลิกสมาชิกที่เกิดบ่อยขึ้น และการแข่งขันจากบริการราคาถูกหรือฟรีในตลาด เมื่อการขึ้นราคาสมาชิกลดประสิทธิผลในการดึงรายได้ต่อผู้ใช้ บริษัทจึงหันมามองรายได้จากโฆษณาเป็นแหล่งสำคัญอีกทางหนึ่ง

รายงานยังชี้ว่าการพิจารณาโมเดลฟรีของ Disney สะท้อนทิศทางที่ผู้เล่นรายใหญ่ในสื่อสตรีมมิงกำลังปรับกลยุทธ์จากการพึ่งพาค่าสมาชิกเพียงอย่างเดียว ไปสู่การผสมระหว่างสมาชิกแบบจ่ายเงินและบริการรองรับโฆษณา เพื่อหาสมดุลระหว่างการเติบโตของผู้ชมกับความสามารถในการทำกำไร ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นในจังหวะที่การแข่งขันในตลาดสตรีมมิงยังรุนแรง และผู้ให้บริการต้องหาวิธีรักษาผู้ใช้พร้อมสร้างรายได้ให้ยั่งยืนมากขึ้น