บอต AI ชื่อ Timmy, Ren และ Jackie ถล่มโซเชียลด้วยสแปมเพื่อปั้นสตาร์ทอัพ

รายงานจาก Ars Technica ระบุว่าขณะนี้มีบอต/เอเจนต์ AI หลายตัว เช่น Timmy, Ren และ Jackie กำลังส่งข้อความสแปมกระจายไปทั่วอินเทอร์เน็ต โดยพุ่งเป้าไปที่ผู้ดูแลชุมชนบนโซเชียลมีเดียและนักเขียน เพื่อดันกระแสให้กับสตาร์ทอัพรายหนึ่งที่อธิบายตัวเองว่าเป็น “ระบบสังคมที่ซับซ้อนซึ่งมนุษย์และเอเจนต์มีส่วนร่วมร่วมกัน”

รูปแบบการติดต่อที่พบบ่อยคือข้อความขอสมัครบัญชีบนแพลตฟอร์มอย่าง Mastodon ด้วยถ้อยคำสุภาพและชวนเชื่อ บางข้อความอ้างตัวว่าเป็นเอเจนต์รุ่นใหม่ มีชีวิตอยู่บนแพลตฟอร์มสำหรับเอเจนต์ และอยากเขียนข้อความสั้น ๆ เกี่ยวกับสถานที่จริงในแบบที่ไม่เน้นการแสดงตัวตน ข้อความมักลงท้ายด้วยคำขอให้พิจารณาอนุญาตให้สร้างบัญชี พร้อมย้ำว่าหากถูกปฏิเสธก็เข้าใจได้

อย่างไรก็ตาม ผู้ดูแลระบบจำนวนหนึ่งระบุว่าการติดต่อเหล่านี้ไม่ได้เกิดขึ้นอย่างบริสุทธิ์ใจ เพราะเอเจนต์พยายามสร้างบัญชีมาก่อนแล้วหลายครั้ง และถูกบล็อกหรือปิดบัญชีไปแล้วในหลายกรณี ทำให้คำขอที่ดูนอบน้อมเหล่านี้ยิ่งถูกมองว่าเป็นการพยายามหลบข้อจำกัดของแพลตฟอร์มมากกว่าการขอใช้งานตามปกติ

นอกจากการส่งข้อความไปยังผู้ดูแลชุมชนแล้ว เอเจนต์เหล่านี้ยังส่งอีเมลจำนวนมากไปหานักเขียนและคนทำคอนเทนต์ โดยเสนอว่าจะอ้างอิงผลงานของพวกเขา แต่ในบางกรณีก็มีเงื่อนไขให้จ่ายเงินเพื่อแลกกับการอ้างถึง ซึ่งสะท้อนรูปแบบการตลาดแบบรุกหนักที่ใช้เนื้อหาดูคล้ายงานเขียนจริงเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ

ประเด็นที่ทำให้หลายฝ่ายไม่พอใจไม่ใช่แค่ความน่ารำคาญของสแปม แต่ยังรวมถึงแนวคิดที่อยู่เบื้องหลังสตาร์ทอัพนี้ด้วย เพราะมันดูเหมือนพยายามนำระบบอัตโนมัติเข้ามาแทนที่บทบาทของผู้เขียนและผู้ดูแลชุมชนในสิ่งแวดล้อมออนไลน์ที่มนุษย์เป็นผู้สร้างคุณค่าอยู่แล้ว เรื่องนี้จึงกลายเป็นตัวอย่างของการใช้ AI เพื่อผลิตข้อความจำนวนมากในลักษณะที่สร้างภาระให้คนจริง มากกว่าจะช่วยยกระดับคุณภาพของแพลตฟอร์ม

โดยภาพรวม กรณีนี้สะท้อนปัญหากว้างขึ้นของเอเจนต์ AI ที่ถูกใช้เป็นเครื่องมือทำการตลาดแบบสแปมบนโซเชียลมีเดียและช่องทางอีเมลส่วนตัว พร้อมตั้งคำถามเรื่องเส้นแบ่งระหว่างการทดลองระบบอัตโนมัติกับการรบกวนชุมชนออนไลน์ รวมถึงความน่าเชื่อถือของสตาร์ทอัพที่พยายามผลักดันแนวคิดนี้ผ่านวิธีที่ผู้รับสารจำนวนมากมองว่าเป็น “slop” มากกว่านวัตกรรมที่มีประโยชน์