Kindle รุ่นใหม่ของ Amazon ถูกผู้ใช้ร้องเรียนว่าแสงรั่วที่ขอบจอ

ผู้ใช้บางส่วนเริ่มรายงานปัญหา “แสงรั่ว” บน Kindle รุ่นใหม่ของ Amazon โดยอาการจะเห็นชัดเป็นพิเศษเมื่อใช้งานโหมดมืดหรือในสภาพแสงน้อย ปัญหาดังกล่าวทำให้บริเวณขอบหน้าจอมีเงาไม่สม่ำเสมอ และในบางกรณีมองเห็นแนวไฟ LED ของระบบไฟหน้าจอได้ชัดเจนกว่าปกติ

อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบดูเหมือนจะครอบคลุมทั้งรุ่นบอดี้พลาสติกและอะลูมิเนียม รวมถึงหลายสีที่มีจำหน่าย จุดที่น่าสนใจคือ Kindle รุ่นฐานล่าสุดใช้ขอบจอแบบเรียบเสมอกับผิวเครื่องเพื่อให้ดูพรีเมียมและทันสมัย แต่ดีไซน์ลักษณะนี้อาจทำให้ร่องรอยของแสงจากระบบ front light สังเกตได้ง่ายขึ้นเมื่อเปิดใช้งานในที่มืด

รายงานเบื้องต้นชี้ว่าแสงสว่างเล็กน้อยตามขอบอาจเป็นผลข้างเคียงที่พบได้ในหน้าจอแบบมีไฟส่องด้านหน้าอยู่แล้ว แต่กรณีที่ผู้ใช้บางรายเจอมีความชัดเจนมากจนถูกมองว่าเป็นข้อบกพร่องมากกว่าลักษณะปกติของจอ e-reader ประเด็นนี้จึงกลายเป็นคำถามต่อคุณภาพงานประกอบและการควบคุมมาตรฐานของ Amazon ในการผลิตรุ่นใหม่

แม้บทความต้นทางไม่ได้ระบุจำนวนผู้ได้รับผลกระทบหรือคำชี้แจงอย่างเป็นทางการจาก Amazon แต่กระแสผู้ใช้งานเริ่มทำให้เกิดการจับตาว่าบริษัทจะออกมาชี้แจงหรือจัดการอย่างไร โดยเฉพาะเพราะ Kindle เป็นสินค้าที่พึ่งพาประสบการณ์การอ่านในที่แสงน้อยเป็นจุดขายหลัก หากปัญหานี้แพร่หลาย ก็อาจกระทบความเชื่อมั่นต่อรุ่นใหม่ได้