Apple อาจเริ่มเก็บข้อมูลเมื่อ Google โปรโมต Chrome ใน Safari

รายงานจาก 9to5Mac ระบุว่า Apple อาจกำลังเตรียมระบบติดตามพฤติกรรมผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับการโปรโมต Chrome หรือแอป Google เมื่อผู้ใช้ท่องเว็บผ่าน Safari โดยเป้าหมายคือดูว่าผู้ใช้เห็นข้อเสนอเหล่านั้นอย่างไรและมีปฏิกิริยาแบบใดต่อการชวนให้เปลี่ยนไปใช้บริการของ Google

ประเด็นนี้สะท้อนการแข่งขันที่ยืดเยื้อระหว่าง Apple กับ Google บนแพลตฟอร์ม iPhone และ iPad โดยเฉพาะในพื้นที่ที่ Safari ทำหน้าที่เป็นประตูหลักสู่เว็บ ขณะที่ Chrome และ Google app ก็เป็นช่องทางสำคัญให้ Google ดึงผู้ใช้กลับเข้าสู่ระบบนิเวศของตน หาก Apple เดินหน้าจริง การเก็บข้อมูลดังกล่าวอาจช่วยให้บริษัทเห็นรูปแบบการตอบสนองของผู้ใช้ต่อข้อความเชิญชวนหรือแบนเนอร์จากฝั่งคู่แข่งได้ชัดขึ้น

แม้รายละเอียดเชิงเทคนิคของสิ่งที่ Apple จะติดตามยังไม่ถูกเปิดเผยมากนัก แต่สาระสำคัญคือการวัดผลว่าโปรโมชันของ Google ที่ปรากฏระหว่างใช้งาน Safari มีอิทธิพลต่อการคลิก การย้ายไปยัง Chrome หรือการติดตั้งแอปของ Google มากน้อยเพียงใด ซึ่งอาจเป็นประโยชน์ต่อ Apple ทั้งในมุมการออกแบบประสบการณ์ใช้งานและการทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้บนอุปกรณ์ของตนเอง

หากแผนนี้เกิดขึ้นจริง ก็อาจจุดคำถามด้านความเป็นส่วนตัวและการแข่งขันทางแพลตฟอร์มตามมา เพราะการติดตามการตอบสนองของผู้ใช้ต่อการโปรโมตของบริษัทอื่นในเบราว์เซอร์หลักอย่าง Safari อาจถูกมองได้ทั้งในฐานะเครื่องมือวิเคราะห์และมาตรการรับมือกับกลยุทธ์การหาผู้ใช้ของ Google

โดยรวม ข่าวนี้ชี้ให้เห็นว่าศึกระหว่างระบบนิเวศของ Apple และ Google ยังดำเนินต่อไปในระดับละเอียดมากขึ้น ไม่ใช่แค่การแข่งขันเรื่องแอปหรือเบราว์เซอร์ แต่รวมถึงการติดตามว่าใครชักจูงผู้ใช้ได้สำเร็จบนหน้าจอของ iPhone มากกว่ากัน