Apple เริ่มทดสอบผู้ช่วยช้อปปิ้ง AI ในแอป Apple Store

Apple เริ่มเปิดทดสอบฟีเจอร์ผู้ช่วยช้อปปิ้งที่ขับเคลื่อนด้วย AI ภายในแอป Apple Store บน iPhone และ iPad กับผู้ใช้กลุ่มจำกัด โดยระบุว่าเป็นการเปิดให้ลองใช้ในรูปแบบ Early Preview หลังจากมีรายงานก่อนหน้านี้ว่า Apple กำลังพัฒนาฟีเจอร์ลักษณะนี้อยู่

ฟีเจอร์ดังกล่าวถูกมองว่าเป็นความพยายามของ Apple ในการเพิ่มเครื่องมือช่วยตัดสินใจซื้อสินค้าให้กับผู้ใช้ โดยใช้ AI มาช่วยตอบคำถามหรือแนะนำตัวเลือกที่เหมาะกับความต้องการของแต่ละคนภายในแอปช็อปปิ้งของบริษัทเอง การทดสอบในวงจำกัดสะท้อนว่าฟีเจอร์ยังอยู่ในช่วงต้น และ Apple ต้องการเก็บข้อมูลการใช้งานก่อนขยายต่อไป

รายงานนี้ไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดเชิงลึกมากนักเกี่ยวกับความสามารถทั้งหมดของผู้ช่วย AI หรือเงื่อนไขการใช้งาน แต่สัญญาณที่เห็นได้ชัดคือ Apple กำลังเดินหน้าผสานเทคโนโลยี AI เข้ากับประสบการณ์การช็อปปิ้งของผู้ใช้มากขึ้น ซึ่งสอดคล้องกับทิศทางของอุตสาหกรรมที่หลายแพลตฟอร์มเริ่มนำผู้ช่วยอัจฉริยะมาใช้ในงานค้นหาและแนะนำสินค้า

ในภาพรวม การทดสอบครั้งนี้อาจเป็นก้าวสำคัญของ Apple ในการทำให้แอป Apple Store ไม่ได้เป็นเพียงช่องทางซื้ออุปกรณ์ แต่ยังเป็นพื้นที่สำหรับให้คำแนะนำเชิงโต้ตอบที่ช่วยลดความสับสนในการเลือกซื้อสินค้า โดยเฉพาะในกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีหลายรุ่นและหลายสเปกให้เปรียบเทียบกัน