ChatGPT และ Codex ของ OpenAI มีปัญหาบริการ ผู้ใช้บางส่วนเจอข้อผิดพลาดเพิ่มขึ้น

OpenAI ยืนยันผ่านหน้าสถานะระบบว่าบริการ ChatGPT และ Codex กำลังประสบปัญหา ทำให้ผู้ใช้บางส่วนพบอัตราความผิดพลาดสูงกว่าปกติเมื่อพยายามใช้งาน ระบบไม่ได้ล่มทั้งหมด แต่มีรายงานความขัดข้องเป็นวงกว้างพอสมควรในกลุ่มผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ

ประเด็นสำคัญคือปัญหานี้ไม่ได้เกิดกับทุกคนพร้อมกัน แต่ส่งผลต่อบางบัญชีหรือบางคำขอที่ถูกส่งเข้าไปยังระบบ ส่งผลให้ผู้ใช้บางรายอาจพบข้อความผิดพลาด การตอบสนองล่าช้า หรือใช้งานฟีเจอร์ด้านการสนทนาและการเขียนโค้ดไม่ได้ตามปกติ

Codex ซึ่งเป็นเครื่องมือช่วยงานเขียนโค้ดของ OpenAI ก็ได้รับผลกระทบไปพร้อมกับ ChatGPT ทำให้ข้อขัดข้องครั้งนี้กระทบทั้งการใช้งานทั่วไปและงานพัฒนาซอฟต์แวร์ที่พึ่งพาโมเดลของ OpenAI โดยตรง

แม้บทความไม่ได้ระบุสาเหตุเชิงเทคนิคอย่างละเอียด แต่การที่บริษัทประกาศสถานะระบบสะท้อนว่า OpenAI รับรู้ปัญหาแล้วและกำลังติดตามเหตุการณ์อยู่ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจึงควรตรวจสอบหน้าสถานะอย่างเป็นทางการเพื่อดูความคืบหน้าของการแก้ไข

เหตุการณ์ลักษณะนี้ตอกย้ำว่าบริการ AI แบบคลาวด์มีความเสี่ยงจากความขัดข้องของระบบกลาง และเมื่อเกิดปัญหาขึ้นอาจกระทบผู้ใช้จำนวนมากในเวลาเดียวกัน โดยเฉพาะงานที่ต้องอาศัย AI เป็นเครื่องมือหลักในการทำงานประจำวัน