ChatGPT, Grok และ Claude ล่มพร้อมกัน กระทบผู้ใช้หลายบริการ

ช่วงเวลาประมาณ 11.00 น. ตามเวลา ET บริการแชตบอทและผู้ช่วย AI รายใหญ่หลายตัวเริ่มมีปัญหาพร้อมกัน โดย OpenAI ระบุว่า ChatGPT และ Codex เผชิญข้อผิดพลาดเพิ่มขึ้นอย่างผิดปกติ ขณะที่ผู้ใช้จำนวนหนึ่งรายงานว่าไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ

ผลกระทบไม่ได้จำกัดอยู่แค่การแชตเท่านั้น แต่ยังลามไปถึงการเข้าสู่ระบบ การอัปโหลดไฟล์ โหมดเสียง ค้นหา ทำรีเสิร์ชเชิงลึก รวมถึงการสร้างภาพด้วย OpenAI ยืนยันว่ามีการใช้มาตรการบรรเทาปัญหาแล้ว และกำลังติดตามการฟื้นตัวของระบบ แต่ในช่วงที่รายงานยังระบุว่าบริการบางส่วนยังทำงานได้แบบประสิทธิภาพลดลง

ด้าน xAI และ Anthropic ก็ได้รับรายงานปัญหาในช่วงเวลาใกล้เคียงกัน โดย Grok และ Claude มีอาการขัดข้องพร้อมกับ ChatGPT ทำให้เหตุการณ์นี้ถูกมองว่าเป็นความล่มพร้อมกันของแพลตฟอร์ม AI รายใหญ่หลายค่าย ซึ่งสร้างความสนใจเพราะเกิดขึ้นในช่วงที่ผู้ใช้งานพึ่งพาเครื่องมือเหล่านี้ทั้งในงานทั่วไปและงานมืออาชีพมากขึ้น

แม้บทความไม่ได้ลงลึกถึงสาเหตุทางเทคนิคของการขัดข้อง แต่เหตุการณ์สะท้อนว่าระบบ AI แบบคลาวด์มีความเปราะบางต่อปัญหาโครงสร้างพื้นฐานหรือการให้บริการในวงกว้าง และเมื่อเกิดเหตุขึ้นก็สามารถกระทบผู้ใช้จำนวนมากในหลายฟังก์ชันพร้อมกันได้ทันที

อีกประเด็นที่น่าจับตาคือจังหวะเวลาของเหตุขัดข้องนี้เกิดขึ้นในช่วงที่ OpenAI กำลังโปรโมตการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์ใหม่เพิ่มเติม ซึ่งยิ่งทำให้ความพร้อมของระบบและความน่าเชื่อถือของบริการกลายเป็นเรื่องสำคัญต่อภาพลักษณ์ของบริษัท AI ชั้นนำ