งานวิจัยชี้ การปิดติดตามบนทีวีไม่ได้หยุดได้ทุกยี่ห้อ

ประเด็นเรื่องทีวีสมัยใหม่เก็บข้อมูลการรับชมของผู้ใช้ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่สิ่งที่ยังคลุมเครือคือระบบติดตามเหล่านี้เก็บอะไรบ้าง และผู้ใช้สามารถสั่งปิดได้จริงหรือไม่ ล่าสุดงานวิจัยจาก Northeastern University ได้ทดสอบทีวี 12 เครื่องจากผู้ผลิต 10 ราย เพื่อดูว่าการปิดฟีเจอร์ Automatic Content Recognition หรือ ACR จะหยุดการส่งข้อมูลได้จริงแค่ไหน

ผลการทดสอบพบว่าในหลายกรณี การเลือกปิด ACR ช่วยลดหรือหยุดการส่งข้อมูลได้จริง โดยเฉพาะบนทีวีจาก LG, Amazon Fire TV, Sony Bravia ที่รัน Google TV รวมถึงเครื่องที่ใช้ Vidaa OS ซึ่งพบได้ในทีวีหลายแบรนด์ เช่น Hisense, Toshiba และแบรนด์ขนาดเล็กบางราย อย่างไรก็ตาม ผลไม่ได้เหมือนกันทุกค่าย เพราะบางแพลตฟอร์มยังคงส่งข้อมูลบางส่วนต่อไปแม้ผู้ใช้จะปิดการติดตามแล้ว

กรณีที่น่าจับตาคือ Samsung และ Roku ซึ่งยังมีการส่งข้อมูลบางอย่างออกไปหลังจากผู้ใช้กด opt out แล้ว ขณะที่ Vizio ของ Walmart ยังคงทำงานเสมือนไม่ได้ปิดการติดตามเลย ผลลัพธ์นี้สะท้อนว่าคำว่า “ปิดการติดตาม” บนทีวีแต่ละยี่ห้ออาจไม่ได้มีความหมายเดียวกัน และผู้ใช้อาจไม่สามารถคาดหวังความเป็นส่วนตัวในระดับเดียวกันจากทุกระบบปฏิบัติการหรือทุกผู้ผลิต

งานศึกษานี้จึงช่วยตอกย้ำว่าปัญหาไม่ได้อยู่แค่การมีฟีเจอร์ติดตามบนทีวี แต่รวมถึงความโปร่งใสในการอธิบายการทำงานของระบบ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว และการบังคับใช้ทางเทคนิคว่าปุ่ม opt out หยุดการเก็บข้อมูลได้จริงหรือไม่ สำหรับผู้บริโภค นี่เป็นสัญญาณว่าควรตรวจสอบเมนูความเป็นส่วนตัวของทีวีอย่างละเอียด และไม่ควรสรุปว่าการปิดการติดตามในทุกยี่ห้อจะให้ผลเหมือนกัน