Etsy ออกกฎเข้มคุมการใช้ AI ในหน้าลิสต์สินค้า ลดปัญหา “AI slop”

Etsy ประกาศปรับนโยบายการใช้งาน AI บนแพลตฟอร์มให้เข้มงวดขึ้น เพื่อรับมือกับจำนวนรายการสินค้าที่ใช้คอนเทนต์จาก AI มากเกินไปและอาจทำให้ผู้ซื้อสับสนว่าอะไรคือสินค้าจริง อะไรคือภาพหรือข้อความที่สร้างขึ้นด้วย AI บริษัทระบุว่ามีทั้งผู้ซื้อและผู้ขายจำนวนหนึ่งกังวลว่าผลงานที่ทำมือจะถูกนำไปวางปะปนกับสินค้าที่ใช้ AI ในทางที่อาจทำให้เข้าใจผิด จึงต้องออกมาตรการใหม่เพื่อยกระดับความโปร่งใสและความน่าเชื่อถือของ marketplace

หัวใจของกฎใหม่คือการบังคับให้ทุกลิสต์สินค้าต้องมีอย่างน้อยหนึ่งภาพที่ไม่ได้แต่งเพิ่มเติม เป็นภาพของสินค้าจริงในสภาพแวดล้อมจริง เพื่อให้ผู้ซื้อเห็นหน้าตาที่แท้จริงของสินค้าที่จะได้รับ นอกจากนี้ Etsy ยังระบุว่าภาพสินค้าในลิสต์ทั้งหมดต้องสื่อสารตรงกับของจริง ไม่ควรใช้ภาพที่ทำให้รูปลักษณ์สินค้าเกินจริงหรือคลาดเคลื่อนไปจากสิ่งที่ส่งมอบ

แม้ Etsy จะยังอนุญาตให้ใช้การแก้ไขภาพบางส่วนในรูปอื่น ๆ ได้ แต่แนวทางใหม่ชี้ว่าบริษัทต้องการวางเส้นแบ่งระหว่างการปรับแต่งภาพเพื่อความสวยงามกับการใช้ AI สร้างภาพหรือเนื้อหาที่ทำให้ผู้ซื้อเข้าใจผิด โดยเฉพาะในหมวดสินค้างานคราฟต์ งานศิลปะ และสินค้าแฮนด์เมดซึ่งอาศัยความไว้วางใจจากผู้ซื้อเป็นหลัก

การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้สะท้อนแรงกดดันที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลายแห่งกำลังเผชิญ เมื่อเครื่องมือสร้างภาพและข้อความด้วย AI ใช้งานง่ายขึ้นและแพร่หลายมากขึ้น จนแยกยากว่ารายการใดมีการใช้ AI ในระดับใด Etsy จึงพยายามตั้งกติกาให้ชัดเจนกว่าเดิม เพื่อป้องกันไม่ให้ระบบถูกใช้สร้างคอนเทนต์คุณภาพต่ำหรือหลอกลวงผู้ซื้อ

ในภาพรวม นโยบายใหม่ของ Etsy แสดงให้เห็นว่าตลาดออนไลน์เริ่มเข้าสู่ช่วงที่ต้องกำกับการใช้ AI อย่างจริงจังมากขึ้น ไม่ใช่เพียงเพื่อคุมคุณภาพของรายการสินค้าเท่านั้น แต่ยังเพื่อรักษาความเชื่อมั่นของทั้งผู้ซื้อและผู้ขายที่ต้องการให้แพลตฟอร์มยังเป็นพื้นที่สำหรับสินค้าที่มีความเป็นต้นฉบับและตรวจสอบได้