Siri AI รุ่นใหม่ของ Apple ยังมีปัญหาจนผู้ใช้ iPhone และ Apple Watch หงุดหงิด

Apple เริ่มปล่อย Siri เวอร์ชันใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้ผู้ใช้บางส่วนผ่านระบบรอคิวใน iOS 27 โดยระบุสถานะเป็นเบต้า ซึ่งสะท้อนว่าฟีเจอร์ชุดใหม่นี้ยังอยู่ระหว่างการปรับปรุง แม้ Siri รุ่นล่าสุดจะเก่งขึ้นอย่างชัดเจนในหลายด้าน เช่น ตอบคำถามได้แม่นยำขึ้นจากฐานความรู้ที่กว้างกว่า ค้นหาข้อมูลส่วนตัวจากข้อความและโน้ตได้ และเข้าใจสิ่งที่อยู่บนหน้าจอเพื่อสั่งงานต่อเนื่องได้ดีขึ้น แต่การเริ่มใช้งานจริงกลับไม่ได้ราบรื่นสำหรับผู้ใช้ทุกคน

รายงานชี้ว่า Siri AI เวอร์ชันใหม่นำความสามารถด้านบริบทและการทำงานเชิงรุกมามากขึ้น ทว่าในประสบการณ์ใช้งานจริงยังมีจุดที่ทำให้ผู้ใช้ iPhone และ Apple Watch รู้สึกขัดใจ ทั้งในแง่ความคาดหวังที่สูงจากการรีเฟรชผู้ช่วยอัจฉริยะของ Apple และข้อจำกัดของระบบที่ยังไม่สมบูรณ์พอสำหรับการใช้งานในชีวิตประจำวัน

การปล่อยผ่าน waitlist ทำให้ผู้ใช้ไม่ได้เข้าถึงพร้อมกันทั้งหมด และยิ่งตอกย้ำภาพว่า Apple กำลังค่อย ๆ ทดสอบและเก็บปัญหาไปพร้อมกับเปิดใช้งานจริง แนวทางนี้ช่วยลดความเสี่ยงจากบั๊กหรือพฤติกรรมที่ไม่คงที่ แต่ก็หมายความว่าผู้ใช้กลุ่มแรกอาจต้องรับมือกับประสบการณ์ที่ไม่สม่ำเสมอมากกว่าที่คาดไว้

บทความของ 9to5Mac จึงสะท้อนภาพสองด้านของการอัปเกรด Siri: ด้านหนึ่งคือก้าวสำคัญของ Apple ในการนำ AI เข้ามาเป็นแกนหลักของผู้ช่วยเสียง อีกด้านหนึ่งคือความจริงที่ว่าเทคโนโลยีชุดนี้ยังต้องใช้เวลาอีกพอสมควรกว่าจะพร้อมใช้งานได้อย่างลื่นไหลและเชื่อถือได้ในทุกสถานการณ์