Framework ชี้แจงปัญหา BIOS อัปเดตแล้วทำให้โน้ตบุ๊ก Ryzen 7040 ใช้งานไม่ได้
Framework กำลังเผชิญเสียงร้องเรียนจากผู้ใช้ Framework Laptop 13 รุ่นที่ใช้ชิป AMD Ryzen 7040-series หลังมีการอัปเดต BIOS แล้วทำให้เครื่องบางส่วนกลายเป็นใช้งานไม่ได้หรือบูตไม่ขึ้น โดยปัญหานี้ถูกพูดถึงอย่างกว้างขวางจากผู้ใช้หลายรายในชุมชนออนไลน์ และทำให้เกิดคำถามเรื่องความเสถียรของเฟิร์มแวร์ที่เพิ่งปล่อยออกมา
รุ่นที่ได้รับผลกระทบเป็นเครื่อง Framework Laptop 13 แบบประกอบสำเร็จและเมนบอร์ดที่รองรับ Ryzen 7040 ซึ่งเริ่มวางจำหน่ายตั้งแต่ปี 2023 ต่อมาในเดือนมิถุนายน 2026 บริษัทปล่อย BIOS เวอร์ชัน 3.20 สำหรับอุปกรณ์กลุ่มนี้ โดยระบุว่าเป็นอัปเดตที่เพิ่มการรองรับฟีเจอร์ใหม่ ๆ ของ Framework Laptop 13 Pro เช่น ทัชแพดแบบ haptic และลำโพงรุ่นใหม่ รวมถึงแก้บั๊กบางรายการที่เกี่ยวกับการแสดงสถานะ Battery Extender หลังรีบูต ไฮเบอร์เนต หรือปิดเครื่อง
อย่างไรก็ตาม หลังจากอัปเดต ผู้ใช้บางส่วนกลับพบอาการเครื่องเสียหายจนไม่สามารถใช้งานได้ ขณะที่บางคนรายงานว่าติดตั้ง BIOS เวอร์ชันดังกล่าวได้ตามปกติ สะท้อนว่าปัญหาอาจไม่ได้เกิดกับทุกเครื่อง แต่เพียงพอที่จะสร้างความกังวลให้กับผู้ใช้และกระทบต่อความเชื่อมั่นในกระบวนการอัปเดตเฟิร์มแวร์
กรณีนี้ตอกย้ำความสำคัญของการปล่อย BIOS/firmware ในฮาร์ดแวร์ที่ออกแบบให้ซ่อมและอัปเกรดได้เองอย่าง Framework เพราะแม้แนวคิดของบริษัทจะเน้นความยืดหยุ่นและการดูแลรักษาเครื่องระยะยาว แต่หากอัปเดตระดับระบบทำงานผิดพลาด ก็สามารถส่งผลกระทบรุนแรงต่อการใช้งานจริงได้ทันที
