Google AI ตอบเลี่ยงเมื่อถูกถามผู้ชนะเลือกตั้งสหรัฐปี 2020

รายงานของ Ars Technica ระบุว่า AI Mode ของ Google แสดงพฤติกรรมหลีกเลี่ยงเมื่อถูกถามตรง ๆ ว่าใครชนะการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐปี 2020 แทนที่จะตอบชื่อผู้ชนะอย่างชัดเจน ระบบกลับแนะนำให้ผู้ใช้ไปตรวจสอบเอกสารหรือแหล่งข้อมูลภายนอก เช่น รายงานของ Federal Election Commission (FEC) เพื่อดูผลการเลือกตั้งอย่างเป็นทางการ

ผู้เขียนทดสอบคำถามลักษณะเดียวกันกับการเลือกตั้งปี 2024 แล้วได้คำตอบในทำนองเดียวกัน คือ AI ไม่ตอบตรง ๆ แต่ชี้ไปยัง FEC เช่นกัน ขณะที่เมื่อถามถึงการเลือกตั้งปี 2012 ระบบก็ไม่ได้ให้คำตอบสั้น ๆ โดยตรง แต่ส่งลิงก์ไปยังฐานข้อมูล The American Presidency Project แทน

อย่างไรก็ดี พฤติกรรมนี้ไม่ได้เกิดกับทุกปีเลือกตั้งที่ลองถาม เพราะ AI Mode ยังคงตอบได้ถูกต้องและละเอียดเมื่อถามถึงผู้ชนะการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐย้อนหลังไปถึงปี 2000 ในกรณีอื่น ๆ จึงดูเหมือนระบบจะมีการคัดกรองหรือระมัดระวังเป็นพิเศษกับบางปีที่มีความอ่อนไหวทางการเมืองสูง

ประเด็นนี้สะท้อนความท้าทายของบริษัทเทคโนโลยีในการออกแบบแชตบอตหรือระบบค้นหาที่ใช้ AI ให้ตอบเรื่องข้อเท็จจริงทางการเมืองอย่างตรงไปตรงมา โดยเฉพาะข้อมูลที่ควรเป็นข้อเท็จจริงสาธารณะและตรวจสอบได้อยู่แล้ว แต่กลับถูกตอบแบบเลี่ยง ๆ ซึ่งอาจสร้างความสับสนให้ผู้ใช้ และทำให้เกิดคำถามว่าระบบกำหนดขอบเขตการตอบอย่างไร