Google ยังหาโมเดลรายได้จาก AI ไม่ได้ แม้ยอดค้นหาพุ่ง

Alphabet รายงานผลประกอบการไตรมาสล่าสุดโดยระบุว่า “จำนวนคำค้นหา” บน Google Search โตในอัตราสูงที่สุดในรอบ 5 ปี แต่รายได้จากธุรกิจค้นหากลับไม่ได้เร่งขึ้นตามที่นักลงทุนคาดหวัง สัญญาณสำคัญคือการเติบโตของรายได้จาก Search ชะลอลงมาอยู่ที่ราว 12% เมื่อเทียบรายปี จากประมาณ 17% ในไตรมาสก่อนหน้า

อีกประเด็นที่น่าจับตาคือการเติบโตของ “paid clicks” หรือจำนวนการคลิกโฆษณาที่สร้างรายได้ให้ Google ชะลอลงเหลือ 8% จาก 13% สะท้อนว่าการใช้งาน Search ที่เพิ่มขึ้นยังไม่ได้แปลงเป็นรายได้โฆษณาในอัตราเดียวกัน ซึ่งเป็นจุดสำคัญสำหรับธุรกิจหลักของบริษัทที่พึ่งพาโฆษณามาโดยตลอด

แรงกดดันนี้เกิดขึ้นในช่วงที่ Alphabet เตรียมทุ่มเงินลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานเกือบ 200,000 ล้านดอลลาร์ในปีนี้ ส่วนใหญ่เพื่อรองรับ AI ทำให้นักลงทุนจับตาว่าการลงทุนขนาดใหญ่ดังกล่าวจะสร้างผลตอบแทนได้เร็วแค่ไหน หรือจะกลายเป็นภาระต่อกำไรระยะสั้นมากกว่าการผลักดันการเติบโต

บทความชี้ให้เห็นความท้าทายสำคัญของ Google คือบริษัทยังไม่พบรูปแบบที่ทำให้ AI สร้างรายได้ได้ดีเท่าธุรกิจค้นหาแบบเดิม แม้จะมีการใช้งานเพิ่มขึ้นและเทคโนโลยี AI ถูกผลักเข้ามาในผลิตภัณฑ์มากขึ้นก็ตาม สถานการณ์นี้สะท้อนคำถามใหญ่ของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีว่า AI จะเปลี่ยนพฤติกรรมผู้ใช้และโมเดลโฆษณาเดิมอย่างไร

หลังรายงานผลประกอบการ ราคาหุ้น Alphabet ปรับตัวลงราว 14% ตอกย้ำว่าตลาดยังต้องการหลักฐานชัดเจนกว่านี้ว่า AI จะช่วยยกระดับรายได้และมาร์จิ้นได้จริง ไม่ใช่เพียงเพิ่มการใช้งานหรือทำให้ผู้คนค้นหามากขึ้นเท่านั้น