Google ทดลองให้สั่งซื้อสินค้าจาก Flipkart ผ่าน Gemini และ AI Mode ในอินเดีย

Google เริ่มทดลองฟีเจอร์ใหม่ที่เปิดให้ผู้ใช้ในอินเดียซื้อสินค้าจากแพลตฟอร์ม Flipkart ซึ่งอยู่ภายใต้ Walmart ได้โดยตรงผ่าน Gemini และ AI Mode ของบริษัท โดยการทดสอบนี้ยังจำกัดอยู่ในกลุ่มสินค้าบางรายการและผู้ใช้บางส่วนเท่านั้นในช่วงแรก

ความเคลื่อนไหวดังกล่าวสะท้อนทิศทางที่ Google กำลังผนวกความสามารถด้านเอไอเข้ากับประสบการณ์ช็อปปิ้งมากขึ้น จากเดิมที่ผู้ช่วยเอไอทำหน้าที่ช่วยค้นหา สรุป หรือแนะนำสินค้า ไปสู่ขั้นตอนการสั่งซื้อที่ใกล้เคียงธุรกรรมจริงมากขึ้น ซึ่งอาจทำให้การใช้งาน AI ของผู้บริโภคมีความต่อเนื่องตั้งแต่การค้นพบสินค้าไปจนถึงการซื้อ

การทดสอบครั้งนี้เกิดขึ้นในตลาดอินเดีย ซึ่งเป็นสมรภูมิสำคัญของทั้ง Google และผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่ เพราะมีฐานผู้ใช้อินเทอร์เน็ตและอีคอมเมิร์ซขนาดมหาศาล รวมถึงการแข่งขันด้านบริการดิจิทัลที่เข้มข้น การเชื่อมต่อกับ Flipkart ซึ่งเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มค้าปลีกออนไลน์ชั้นนำของประเทศ ทำให้โครงการนี้มีความหมายทั้งในเชิงเทคนิคและเชิงธุรกิจ

TechCrunch ระบุว่าการเปิดใช้งานยังอยู่ในช่วงจำกัด และ Google วางแผนขยายการทดสอบให้กว้างขึ้นในช่วงปลายเดือนตุลาคม ซึ่งหมายความว่าบริษัทยังคงประเมินทั้งประสบการณ์ผู้ใช้ ความเสถียรของระบบ และความเหมาะสมของการทำธุรกรรมผ่านอินเทอร์เฟซ AI ก่อนจะเปิดใช้งานในวงกว้าง

หากการทดลองนี้ประสบความสำเร็จ อาจเป็นอีกก้าวสำคัญที่ทำให้ AI ของ Google ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือสนทนาหรือค้นหาข้อมูล แต่กลายเป็นช่องทางช่วยทำธุรกรรมและสร้างมูลค่าทางธุรกิจโดยตรงมากขึ้น ขณะเดียวกันก็สะท้อนการแข่งขันของแพลตฟอร์มเทคโนโลยีรายใหญ่ที่ต้องการดึงผู้ใช้ให้อยู่ในระบบนิเวศของตนให้นานที่สุด