บั๊ก Face ID บน iPhone 18 Pro ทำเครื่องค้างและรีบูตในบางเครื่อง

iPhone 18 Pro และ iPhone 18 Pro Max มาพร้อมการออกแบบระบบ Face ID ใหม่ที่เล็กลง โดยย้ายกล้องอินฟราเรดซ่อนอยู่ใต้หน้าจอ บริเวณใกล้พื้นที่แสดงเวลาในแถบสถานะ ซึ่งเป็นหนึ่งในจุดเปลี่ยนด้านฮาร์ดแวร์ของรุ่นนี้

อย่างไรก็ตาม มีรายงานจากผู้ใช้จำนวนหนึ่งว่าเครื่องที่ใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันที่มากับเครื่องอย่าง iOS 27 เกิดอาการค้างตามด้วยการรีบูตเอง หลังจากพยายามปลดล็อกด้วย Face ID แล้วล้มเหลว ปัญหาลักษณะนี้ทำให้เกิดความกังวลว่าอาจมีบั๊กในระบบที่เกี่ยวข้องกับโมดูล Face ID แบบใหม่ มากกว่าจะเป็นปัญหาจากตัวฮาร์ดแวร์ล้วนๆ

รายงานเบื้องต้นชี้ว่าปัญหายังไม่ได้เกิดกับผู้ใช้ทุกคน แต่พบในบางเครื่องเท่านั้น จึงมีความเป็นไปได้ว่าสาเหตุอาจเกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกันระหว่างฮาร์ดแวร์ Face ID รุ่นใหม่กับซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งมาจากโรงงาน ในช่วงที่ผู้ใช้เริ่มใช้งานอุปกรณ์ได้ไม่นาน

หากอาการนี้เกิดขึ้นในวงกว้าง จะกระทบต่อประสบการณ์ใช้งานพื้นฐานอย่างการปลดล็อกเครื่อง ซึ่งเป็นฟีเจอร์สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของ iPhone และอาจทำให้ Apple ต้องเร่งตรวจสอบพร้อมออกอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อแก้ไขความผิดปกติอย่างเร็วที่สุด

ในภาพรวม ข่าวนี้สะท้อนความเสี่ยงของการเปลี่ยนแปลงด้านดีไซน์ฮาร์ดแวร์ครั้งสำคัญ โดยเฉพาะฟีเจอร์ที่ต้องพึ่งพาการทำงานร่วมกันระหว่างชิ้นส่วนหน้าจอและระบบสแกนใบหน้า ซึ่งหากซอฟต์แวร์ยังไม่เสถียรพอ ก็อาจทำให้เกิดผลข้างเคียงที่กระทบต่อการใช้งานจริงได้