Block เปิดตัว Dessa โมเดล AI เสียงที่คุยเหมือนเพื่อนใหม่ได้

Block บริษัทของแจ็ค ดอร์ซีเปิดตัวโมเดล AI ใหม่ชื่อ Dessa โดยชูจุดเด่นว่าเป็นระบบที่ฝึกจากบทสนทนาของมนุษย์ล้วน ๆ ตั้งแต่ต้น ไม่ได้พึ่งข้อมูลข้อความหรือแนวทางการสื่อสารแบบอื่นเป็นหลัก แนวคิดของโมเดลนี้คือทำให้การพูดคุยกับ AI ฟังดูเป็นธรรมชาติและลื่นไหลยิ่งขึ้น ผ่านการโต้ตอบด้วยเสียงแบบเรียลไทม์

เพื่อสาธิตความสามารถ Block เผยตัวอย่างบทสนทนาระหว่าง Dessa กับผู้ใช้ ซึ่งโดยรวมให้ความรู้สึกเหมือนคุยกับคนจริงมากกว่าผู้ช่วยเสียงทั่วไป แต่ก็ยังมีจุดที่ชวนแปลกใจอยู่บ้าง เช่น โมเดลเข้าใจชื่อของคู่สนทนาผิดในช่วงต้น และมีจังหวะตอบกลับที่ฟังดูประหลาดเล็กน้อย สิ่งเหล่านี้สะท้อนว่าแม้เทคโนโลยีจะก้าวหน้าไปมาก แต่การทำให้ AI เข้าใจบริบทมนุษย์ได้อย่างสมบูรณ์ยังเป็นความท้าทาย

จุดขายสำคัญของ Dessa คือการเน้น “speech-to-speech” หรือการประมวลผลและตอบโต้ผ่านเสียงโดยตรง ทำให้ต่างจากแชตบอตที่ต้องผ่านข้อความเป็นหลัก แนวทางนี้มีนัยสำคัญต่ออนาคตของผู้ช่วยเสียง ระบบสนทนาอัตโนมัติ และการใช้งาน AI ที่ต้องการความเป็นธรรมชาติมากขึ้นในเชิงบทสนทนา

อย่างไรก็ดี จากตัวอย่างที่ Block เปิดเผย โมเดลยังอยู่ในช่วงที่ต้องพิสูจน์ความพร้อมใช้งานจริงในวงกว้าง โดยเฉพาะเรื่องความแม่นยำ ความเข้าใจบริบท และการตอบสนองที่ไม่ทำให้ผู้ใช้รู้สึกหลุดจากความเป็นธรรมชาติ ข่าวนี้จึงน่าสนใจในฐานะสัญญาณว่า Block กำลังผลักดันงานด้าน AI เสียงอย่างจริงจัง และอาจเป็นอีกก้าวของการแข่งขันในตลาดโมเดลสนทนาด้วยเสียงที่กำลังร้อนแรง