แนวทางต่างกันของ Tim Cook กับ John Ternus ต่อทีมออกแบบ Apple และเหตุผลที่ทั้งคู่เหมาะสม

บทความชิ้นนี้พูดถึงวิธีที่ผู้นำของ Apple สองยุคเลือกทำงานกับทีมออกแบบฮาร์ดแวร์ต่างกัน โดยเปรียบเทียบระหว่าง Tim Cook และ John Ternus พร้อมโยงกลับไปยังความสัมพันธ์ระดับตำนานของ Steve Jobs กับ Jony Ive ที่เคยกำหนดภาพลักษณ์ของการออกแบบผลิตภัณฑ์ Apple มาอย่างยาวนาน

ผู้เขียนมองว่า เมื่อ Tim Cook ขึ้นมาเป็นซีอีโอ เขาไม่ได้พยายามรับบทบาทแบบเดียวกับ Jobs ในการลงไปกำกับการออกแบบใกล้ชิดในระดับเดิม แต่เลือกวางตัวเป็นผู้บริหารที่เปิดทางให้ทีมออกแบบทำงานอย่างอิสระมากกว่า แนวทางนี้ช่วยให้ Apple ขยายสเกลธุรกิจและรักษาความต่อเนื่องขององค์กรได้เหมาะสมกับบทบาทของ Cook ในฐานะผู้นำด้านปฏิบัติการและการบริหาร

ขณะเดียวกัน บทความระบุว่า John Ternus ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้บริหารสำคัญด้านฮาร์ดแวร์ของ Apple กำลังใช้แนวทางที่ใกล้เคียงกับ Steve Jobs มากขึ้น คือเข้าไปมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งกับกระบวนการออกแบบและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ลักษณะนี้สะท้อนถึงความสำคัญของภาวะผู้นำแบบลงรายละเอียดในช่วงที่ Apple ต้องผลักดันนวัตกรรมฮาร์ดแวร์รุ่นใหม่ ๆ ให้เด่นชัดขึ้น

สาระสำคัญของบทความคือไม่มีสูตรสำเร็จเดียวสำหรับการบริหารทีมออกแบบเทคโนโลยี การที่ Cook เลือกถอยมาอยู่ในบทบาทที่เหมาะกับจุดแข็งของตนเอง และการที่ Ternus เลือกเข้าไปใกล้กระบวนการสร้างสรรค์มากขึ้น ต่างก็เป็นแนวทางที่สอดคล้องกับบริบทของแต่ละยุคของ Apple มากกว่าแนวคิดเรื่องผู้นำแบบเดียวครอบคลุมทุกสถานการณ์

บทความจึงสรุปนัยว่า ความสำเร็จของ Apple ไม่ได้มาจากแค่พรสวรรค์ด้านออกแบบ แต่ยังมาจากการจัดวางบทบาทผู้นำให้เหมาะกับวัฒนธรรมองค์กรและความต้องการของผลิตภัณฑ์ในแต่ละช่วงเวลาด้วย