ไมโครซอฟท์ย้ายฝ่ายสื่อสารมาอยู่ใต้ Brad Smith

ไมโครซอฟท์ปรับโครงสร้างงานด้านสื่อสารองค์กรครั้งสำคัญ โดยย้ายทีม communications ออกจากสายการตลาดไปอยู่ภายใต้หน่วย Corporate, External, and Legal Affairs หรือ CELA แทน การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ทำให้ Brad Smith รองประธานและประธานบริษัท เข้ามาดูแลงานสื่อสารโดยตรง ขณะที่บริษัทยังคงมองหาผู้มารับตำแหน่งต่อจาก Frank Shaw ซึ่งจะอำลาบริษัทในช่วงปลายปี

การปรับครั้งนี้เกิดขึ้นในจังหวะที่ Shaw เพิ่งประกาศลาออกหลังทำงานกับไมโครซอฟท์มานานเกือบสามทศวรรษ จึงถือเป็นการสิ้นสุดยุคของผู้บริหารที่มีบทบาทสำคัญในการวางทิศทางการสื่อสารของบริษัทมาอย่างยาวนาน ซีอีโอ Satya Nadella ได้กล่าวขอบคุณ Shaw อย่างเป็นทางการในบันทึกภายในองค์กรสำหรับผลงานที่ผ่านมา

แม้ไมโครซอฟท์ยังไม่ได้เปิดเผยว่าทำไมจึงเลือกย้ายหน้าที่นี้ไปอยู่ใต้ CELA แต่การตัดสินใจดังกล่าวสะท้อนว่า บริษัทต้องการเชื่อมงานประชาสัมพันธ์กับด้านกฎหมาย นโยบาย และความสัมพันธ์ภายนอกให้แน่นแฟ้นขึ้นมากกว่าเดิม โดยเฉพาะในช่วงที่บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ต้องรับมือกับแรงกดดันด้านกำกับดูแล ความเชื่อมั่นของสาธารณะ และประเด็นเชิงนโยบายที่ซับซ้อน

Brent Colburn ซึ่งมีบทบาทด้านการสื่อสารขององค์กรจะเข้ามารับผิดชอบงานบางส่วนในช่วงเปลี่ยนผ่าน แต่ภาพรวมของโครงสร้างใหม่ชี้ว่าไมโครซอฟท์กำลังจัดระเบียบทีมสื่อสารใหม่ในระดับผู้บริหาร เพื่อให้การส่งสารของบริษัทสอดคล้องกับยุทธศาสตร์องค์กรและประเด็นภายนอกที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว