Microsoft ย้าย Mico จาก Copilot Voice ไปสู่โหมดสอนใน Learn Live

Microsoft ปรับบทบาทของ Mico ตัวละคร AI รูปทรงคล้ายบล็อบที่ทำหน้าที่เป็นเพื่อนคุยใน Copilot Voice โดยจะไม่ปรากฏในโหมดเสียงของ Copilot หลังบัญชีผู้ใช้ได้รับการอัปเดตแล้ว และถูกย้ายไปใช้งานบนแพลตฟอร์ม Learn Live แทน

การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ทำให้ Mico กลายเป็นผู้ช่วยสอนในบริบทการเรียนรู้มากกว่าจะเป็นตัวละครสำหรับสนทนาทั่วไป Microsoft ระบุว่าประสบการณ์จาก Mico ช่วยให้บริษัทเข้าใจว่าผู้ใช้ต้องการโทนการสื่อสารแบบใดจาก AI ทั้งในแง่ความอบอุ่น การแสดงอารมณ์ และวิธีที่ตัวละคร AI ควรโต้ตอบกับผู้คน

บริษัทอธิบายเพิ่มเติมว่าพื้นที่อย่าง Learn เป็นสภาพแวดล้อมที่เหมาะกับการพัฒนา Mico มากกว่า เพราะมีรูปแบบการสอนและการโต้ตอบที่หลากหลายพอให้ตัวละครตอบสนองและถ่ายทอดความรู้ได้มากขึ้น จึงดูเหมือนว่าบทบาทใหม่ของเขาจะเน้นเป็นติวเตอร์หรือผู้ช่วยเรียนรู้มากกว่าการเป็นคาแรกเตอร์ขำ ๆ ในโหมดเสียง

แม้ Microsoft จะไม่ได้พูดถึงการยุติบทบาทของ Mico ในเชิงถาวร แต่การย้ายไปอีกแพลตฟอร์มสะท้อนว่าบริษัทกำลังจัดวางบุคลิกของ Copilot และการใช้งาน AI ให้ชัดเจนขึ้น โดยแยกงานด้านสนทนาออกจากงานด้านการเรียนรู้และการสอน

รายงานนี้ยังสะท้อนให้เห็นว่าตัวละคร AI แบบมีคาแรกเตอร์ยังเป็นพื้นที่ทดลองสำคัญของ Microsoft สำหรับประเมินว่าผู้ใช้ตอบสนองต่อ AI ที่มีบุคลิกมากน้อยเพียงใด อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ใช้ทั่วไป การหายไปของ Mico จาก Copilot Voice อาจแทบไม่สร้างความเปลี่ยนแปลงมากนัก เพราะบทบาทของเขาในอดีตค่อนข้างจำกัดอยู่ในเชิงภาพลักษณ์มากกว่าฟังก์ชันหลัก