Microsoft ย้าย Mico ออกจากหน้าโหมดเสียงของ Copilot ไปใช้ใน Learn Live

Microsoft ปรับบทบาทของ Mico ตัวละครหน้าตาคล้ายก้อนสีเหลืองที่เคยเป็นภาพแทนของ Copilot ในโหมดเสียง โดยจะไม่แสดงเป็นหน้าหลักของแชตบอตอีกต่อไป แต่ถูกย้ายไปอยู่ในแพลตฟอร์ม Learn Live แทน ตามข้อมูลในหน้าซัพพอร์ตของบริษัท และรายงานที่อ้างถึงก่อนหน้านี้

Mico เปิดตัวพร้อมกับโหมดเสียงของ Copilot เมื่อเดือนตุลาคมปีที่แล้ว โดย Microsoft วางให้เป็น “ตัวตน” ของผู้ช่วย AI ที่ช่วยสร้างความเป็นมิตรและทำให้การสนทนาดูมีชีวิตชีวาขึ้น ตัวละครนี้ถูกออกแบบให้ตอบสนองแบบเรียลไทม์ต่อสิ่งที่ผู้ใช้พูด ทั้งสีหน้าและแอนิเมชัน เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานดูเป็นธรรมชาติมากขึ้น

การย้าย Mico ไปยัง Learn Live สะท้อนว่าบริษัทต้องการให้ตัวละครนี้ทำหน้าที่ในบริบทที่เหมาะกว่าเดิม โดยมีสิ่งให้โต้ตอบมากขึ้น และอาจเน้นการใช้งานด้านการเรียนรู้มากกว่าการเป็นหน้าตาเริ่มต้นของ Copilot ในภาพรวม การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้ Copilot กลับไปใช้แนวทางที่เรียบง่ายขึ้นในโหมดเสียง

ประเด็นนี้ยังตอกย้ำภาพรวมของความพยายามของ Microsoft ในการสร้างบุคลิกให้ผู้ช่วยดิจิทัล ซึ่งตลอดหลายปีที่ผ่านมาเคยมีตัวอย่างอย่าง Clippy, Cortana และ Rover ที่ถูกปลดบทบาทไปแล้วเช่นกัน การปรับครั้งนี้จึงเป็นอีกจุดเปลี่ยนของบริษัทในการทดลองว่าผู้ใช้ต้องการผู้ช่วย AI ที่มีหน้าตาและอารมณ์มากแค่ไหน