นิวยอร์กกล่าวหา TikTok ปล่อยฟีเจอร์ความปลอดภัยแบบหลอกผู้ใช้

รัฐนิวยอร์กเดินหน้าขยายข้อกล่าวหาในคดีฟ้อง TikTok โดยระบุว่าแพลตฟอร์มอาจเคยให้ผู้ใช้จำนวนมาก รวมถึงเด็กและวัยรุ่น ใช้งาน “เวอร์ชันหลอก” ของฟีเจอร์ด้านความปลอดภัย แทนฟีเจอร์ที่ทำงานได้จริง ข้อกล่าวหาใหม่นี้อยู่ในเอกสารคดีที่ปรับปรุงแล้วและถูกสั่งเปิดเผยภายหลัง หลังจากเดิมมีการยื่นแบบปิดผนึกไว้ในคดีปี 2024

สาระสำคัญของข้อกล่าวหาคือ TikTok ถูกมองว่าทดลองระบบกับผู้ใช้บางกลุ่ม โดยทำให้พวกเขาเชื่อว่าได้เปิดใช้เครื่องมือความปลอดภัยแล้ว ทั้งที่ในความเป็นจริงฟีเจอร์บางอย่างไม่ได้ทำงานตามที่ควร เช่น ตัวเลือกสำหรับรีเซ็ตอัลกอริทึม ซึ่งอาจช่วยลดโอกาสที่ผู้ใช้จะเห็นคอนเทนต์ที่เป็นอันตรายหรือไม่เหมาะสมในฟีดของตน

คดีนี้สะท้อนประเด็นใหญ่เรื่องความโปร่งใสของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ว่าบริษัทสามารถทดลองหรือจำกัดฟีเจอร์ความปลอดภัยกับผู้ใช้จริงได้มากน้อยแค่ไหน โดยเฉพาะเมื่อกลุ่มผู้ใช้เป็นเยาวชนที่อาจได้รับผลกระทบสูงกว่าคนทั่วไป หากข้อกล่าวหานี้เป็นจริง ก็ยิ่งเพิ่มแรงกดดันให้ TikTok ต้องอธิบายมาตรการคุ้มครองผู้ใช้และวิธีทดสอบฟีเจอร์ต่าง ๆ ให้ชัดเจนมากขึ้น