OpenAI เผยการค้นหาผ่าน ChatGPT แตะ 20% ของ Google แล้ว

OpenAI เปิดเผยว่าปริมาณคำค้นที่เกิดขึ้นผ่าน ChatGPT ตอนนี้คิดเป็นราว 20% ของปริมาณการค้นหาบน Google ซึ่งสะท้อนว่าพฤติกรรมผู้ใช้เริ่มหันมาใช้แชตบอตเพื่อค้นหาข้อมูลแทนการพิมพ์ค้นหาแบบเดิมมากขึ้น ข่าวนี้ถูกยกขึ้นโดย Adam Fry หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ผู้ใช้ของ ChatGPT ในงานอีเวนต์ของบริษัทเมื่อวันจันทร์

บริษัทอธิบายว่าคำว่า “การค้นหา” ในสถิติของพวกเขาหมายถึงทุกครั้งที่ผู้ใช้ป้อนคำถามแล้วระบบดึงข้อมูลจากเว็บออกมา ไม่รวมการถามเรื่องง่าย ๆ อย่างการขอคำจำกัดความหรือคำอธิบายวิธีทำแบบทั่วไป ดังนั้นตัวเลขดังกล่าวจึงสะท้อนการใช้งานที่เชื่อมกับการค้นเว็บโดยตรง มากกว่าการใช้งานแชตทั่ว ๆ ไป

แม้สัดส่วน 20% จะยังห่างจาก Google มาก แต่ก็ถือเป็นสัญญาณสำคัญว่า ChatGPT กำลังขยับจากเครื่องมือสนทนาไปสู่ช่องทางค้นหาข้อมูลที่มีบทบาทจริงในชีวิตประจำวันของผู้ใช้ ความเคลื่อนไหวนี้ยังตอกย้ำการแข่งขันที่เข้มข้นขึ้นในตลาดเสิร์ช ซึ่งเดิมถูกครองโดย Google มาอย่างยาวนาน

อย่างไรก็ดี ข้อกล่าวอ้างดังกล่าวยังมีข้อจำกัดบางประการ เพราะ OpenAI ไม่ได้เปิดเผยแหล่งที่มาหรือวิธีคำนวณตัวเลขการค้นหาของ Google ที่นำมาใช้เทียบกัน ทำให้ประเมินความเทียบเคียงของสองแพลตฟอร์มได้ไม่ครบถ้วน ถึงอย่างนั้น ข่าวนี้ก็ชี้ให้เห็นแนวโน้มใหญ่ของอุตสาหกรรมว่า AI กำลังก้าวเข้ามาเป็นช่องทางเริ่มต้นของการค้นหาข้อมูลมากขึ้นเรื่อย ๆ