Reddit ชี้คำตอบค้นหาที่สร้างโดย AI ทำทราฟฟิกลด พร้อมคาดรายได้ไตรมาส 4 ต่ำกว่าคาด

Reddit เปิดเผยว่าแรงส่งจากการค้นหาผ่าน Google เริ่มอ่อนลงอย่างมีนัยสำคัญ โดยบริษัทมองว่าเกิดจากการที่ผู้ใช้ได้รับคำตอบจากระบบค้นหาที่ใช้ AI มากขึ้น ทำให้การคลิกเข้ามายังแพลตฟอร์มผ่านลิงก์ค้นหาลดลง ประเด็นนี้สะท้อนผลกระทบที่เริ่มชัดขึ้นของการเปลี่ยนพฤติกรรมการค้นหาบนเว็บ ซึ่งผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องเข้าเว็บไซต์ต้นทางเพื่ออ่านข้อมูลเหมือนเดิม

บริษัทระบุว่าการลดลงของ referral traffic จาก Google เป็นหนึ่งในปัจจัยที่กดดันภาพรวมธุรกิจในช่วงล่าสุด แม้ Reddit จะยังเป็นแหล่งคอนเทนต์และชุมชนที่ถูกอ้างอิงอย่างกว้างขวาง แต่การที่เสิร์ชเอนจินสรุปคำตอบให้เสร็จในหน้าผลการค้นหา อาจทำให้โอกาสเข้าถึงผู้ใช้ใหม่ลดลง และกระทบต่อเส้นทางเติบโตของทราฟฟิกที่เคยพึ่งพาการค้นหาเป็นหลัก

ในด้านผลประกอบการ Reddit ยังส่งสัญญาณระมัดระวังด้วยการคาดการณ์รายได้ไตรมาส 4 ต่ำกว่าที่นักวิเคราะห์ประเมินไว้ ซึ่งบ่งชี้ว่าบริษัทอาจเผชิญแรงกดดันทั้งจากสภาพตลาดโฆษณาและพฤติกรรมการเข้าชมที่เปลี่ยนไป ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นในระบบนิเวศดิจิทัลที่ AI เข้ามามีบทบาทมากขึ้น

นอกจากนี้ Reddit ยังบอกว่าจะเริ่มทดสอบมาตรการให้ผู้ใช้ต้องล็อกอินก่อนจึงจะเข้าถึงแพลตฟอร์มได้ทั้งหมดหรือบางส่วน แนวทางนี้อาจช่วยเพิ่มการยืนยันตัวตน การเก็บข้อมูลผู้ใช้ และการควบคุมประสบการณ์บนแพลตฟอร์มได้ดีขึ้น แต่ก็อาจสร้างแรงเสียดทานต่อผู้ใช้งานทั่วไปที่คุ้นกับการเข้าดูเนื้อหาแบบไม่ต้องสมัครหรือเข้าสู่ระบบ

ภาพรวมของข่าวนี้สะท้อนความท้าทายสองด้านของ Reddit คือการรับมือกับผลกระทบจาก AI Search ที่ลดบทบาทของการคลิกผ่านจากเสิร์ช และการหาวิธีสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ให้แน่นแฟ้นขึ้น ขณะเดียวกัน นักลงทุนก็จับตาว่ามาตรการใหม่และการปรับกลยุทธ์ด้านทราฟฟิกจะช่วยชะลอแรงกดดันต่อรายได้ได้มากเพียงใด