Jagex ขอโทษหลังคลิป RuneScape มีตัวละครหกนิ้วจาก AI หลุดขึ้นเวที RuneFest

Jagex ผู้พัฒนา RuneScape ต้องออกมาขอโทษและรีบถอดวิดีโอตัวอย่างภารกิจ Dragon Slayer 2 ออก หลังถูกผู้เล่นและคนดูชี้ว่ามีสัญญาณชัดเจนว่าเป็นผลงานที่ใช้ generative AI โดยเฉพาะภาพตัวละครที่มีนิ้วมือเกินมา 1 นิ้ว ซึ่งกลายเป็นหลักฐานที่มองเห็นได้ชัดเจนจนยากจะอธิบายให้พ้นข้อครหาได้ เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นระหว่างงาน RuneFest ที่เมืองเบอร์มิงแฮม และยิ่งทำให้ประเด็นร้อนแรงขึ้น เพราะเพิ่งมีดราม่าเกี่ยวกับการใช้ AI ในคอนเทนต์อีกชิ้นของบริษัทไม่นานก่อนหน้านี้

ผู้รับผิดชอบด้านชุมชนของ Old School RuneScape อย่าง Alec “Mod Sween” Sween ออกแถลงในฟอรัม 2007scape ว่า Jagex ได้รับทราบข้อกังวลแล้วและนำคลิปลงชั่วคราวระหว่างตรวจสอบอย่างเร่งด่วน เขาระบุว่าตัวอย่างดังกล่าวถูกผลิตโดยพาร์ตเนอร์ภายนอกที่ยืนยันมาอย่างชัดเจนว่าจะไม่มีการใช้ GenAI แต่เมื่อพบข้อผิดพลาดอย่างนิ้วที่หกและองค์ประกอบแปลก ๆ อื่น ๆ บริษัทจึงต้องยอมรับความรับผิดและขออภัยต่อสิ่งที่เกิดขึ้น

จุดยืนของ Jagex ยังเหมือนเดิม คือจะไม่ใช้ GenAI เพื่อสร้างเกม งานศิลป์ หรือชิ้นงานสร้างสรรค์ และจะไม่ยอมให้ใครใช้ AI ในนามของบริษัทโดยรู้เห็นได้ ขณะเดียวกัน Sween ระบุว่าการเกิดเรื่องซ้ำในช่วงเวลาสั้น ๆ สะท้อนว่ากระบวนการตรวจสอบภายในของบริษัทมีปัญหาเอง ไม่ใช่แค่การผิดพลาดของพาร์ตเนอร์ภายนอกเท่านั้น

บริษัทจึงเตรียมปรับปรุงกระบวนการอนุมัติและตรวจงานใหม่ทั้งหมด พร้อมหันไปทำงานกับครีเอเตอร์จากคอมมูนิตี้เพื่อให้เนื้อหาเกี่ยวกับ Dragon Slayer 2 ออกมามีคุณภาพและสอดคล้องกับมาตรฐานของการอัปเดตครั้งสำคัญนี้ แม้เรื่องจะดูเหมือนเป็นความผิดพลาดเชิงภาพลักษณ์ แต่ก็สะท้อนแรงกดดันที่ค่ายเกมต้องเผชิญมากขึ้นในการคัดกรองงานที่อาจมี AI แอบแฝงเข้ามาในสายการผลิต

กรณีนี้ยังตอกย้ำว่าปัญหาการใช้ generative AI ในวงการเกมไม่ได้เกิดแค่จากการตัดสินใจของค่ายโดยตรง แต่รวมถึงการพึ่งพาผู้ผลิตภายนอกที่อาจสร้างความเสี่ยงให้แบรนด์ได้ หากระบบตรวจสอบไม่เข้มพอ เหตุการณ์เล็ก ๆ อย่าง “นิ้วเกิน” ก็สามารถกลายเป็นวิกฤตความเชื่อมั่นได้ทันที โดยเฉพาะในชุมชนเกมที่จับตาประเด็น AI อย่างใกล้ชิด