Saber Interactive ปฏิเสธเปลี่ยนนักเขียนเป็น ChatGPT แต่ยอมรับใช้ AI กับบทสนทนาในโหมดเล่นอิสระ

Saber Interactive กลายเป็นประเด็นร้อนหลังจากตัวอย่างเกมขับรถแนวใหม่ Rideshare “Stimulator” ถูกจับตาไม่ใช่แค่เพราะมีการเหน็บแนมผู้บริหารค่ายเกม Gearbox เท่านั้น แต่ยังเพราะ Stella Sacco อดีตหัวหน้านักเขียนของโปรเจกต์ออกมาอ้างว่าเธอถูกแทนที่ด้วย ChatGPT ระหว่างการพัฒนา พร้อมระบุว่าบทพูดของผู้โดยสารในเกมก็เป็น AI ด้วยเช่นกัน

Sacco โพสต์ว่าเธอเคยเป็น lead writer ของเกมนี้ และมีหลักฐานเก่าที่เธอเคยกล่าวไว้ในปี 2023 ว่าถูกแทนที่ด้วย ChatGPT ในงานเกมหนึ่ง ขณะเดียวกันเธอยังอธิบายภายหลังว่าการตัดสินใจดังกล่าวมาจากผู้บริหารระดับสูงที่อยากใช้ AI เพื่อสร้างภาพลักษณ์ด้านการตลาด มากกว่าจะเป็นเหตุผลด้านคุณภาพของงาน โดยเธอยืนยันว่าไม่ได้มีปัญหากับสตูดิโอผู้พัฒนา Unigine

อย่างไรก็ตาม Saber Interactive ออกแถลงปฏิเสธชัดเจนว่าไม่มีการปลดนักเขียนแล้วเอา AI มาแทนที่ทั้งในเกมนี้หรือเกมอื่น ๆ ของบริษัท โดยย้ำว่าบทเนื้อเรื่องของ Rideshare ถูกเขียนโดยคนจริง และยังอ้างด้วยว่าทีมนักเขียนของบริษัทมีจำนวนเพิ่มขึ้นหลายเท่าตั้งแต่ปี 2023 บริษัทระบุด้วยว่ามีพนักงานกว่า 3,000 คน และไม่มีใครต้องกังวลว่าจะถูก AI แย่งงาน

ในอีกด้าน Saber ยอมรับว่าเกมจะมีโหมด “free-ride” ที่ใช้ AI บางส่วนจริง เพราะเป็นโหมดที่ระบบต้องรองรับผู้โดยสารจำนวนไม่จำกัด จึงต้องพึ่ง AI เพื่อสร้างพฤติกรรมหรือบทสนทนาแบบปรับตามสถานการณ์ บริษัทอธิบายว่าตนสนับสนุนการใช้เครื่องมือ AI เพื่อเพิ่มคุณภาพประสบการณ์เล่นและปรับปรุงพฤติกรรม NPC มาโดยตลอด ไม่ได้มองว่า AI เป็นตัวแทนที่สมบูรณ์ของคนเขียนเกม

ข้อพิพาทนี้ทำให้เกิดกระแสวิจารณ์ทันทีบน YouTube, Steam และโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะเรื่องการใช้ AI ในการเขียนบทและการที่หน้า Steam ของเกมยังไม่มีการเปิดเผยอย่างชัดเจนเกี่ยวกับการใช้ AI นั้น แม้หน้าเกมจะบอกว่าแต่ละรอบขับมีเรื่องราวของผู้โดยสารที่หลากหลายและคาดเดาไม่ได้ แต่ข้อความดังกล่าวก็ทำให้หลายคนตั้งคำถามว่าความหลากหลายของบทสนทนาและตัวละครจะถูกสร้างด้วยคนหรือเครื่องมืออัตโนมัติกันแน่

กรณีนี้สะท้อนความอ่อนไหวของวงการเกมต่อการใช้ generative AI ในงานสร้างสรรค์ โดยเฉพาะงานเขียนบทที่เป็นหัวใจของเกมแนวเล่าเรื่องหรือเกมจำลองชีวิตคนขับ อย่างไรก็ตาม จากข้อมูลที่มีอยู่ตอนนี้ยังเป็นข้อกล่าวหาของอดีตพนักงานสวนกับคำปฏิเสธของบริษัท และประเด็นสำคัญต่อจากนี้คือการเปิดเผยข้อมูลให้ชัดว่า AI ถูกใช้ในส่วนใดบ้างของเกม และมีผลต่อเนื้อหาในระดับไหน