Sega ถอด Total War: Shogun 2 Remaster ออกจาก Steam หลังโดนวิจารณ์หนัก

Sega และ Creative Assembly ตัดสินใจถอนวางจำหน่าย Total War: Shogun 2 — Complete Edition ออกจาก Steam หลังเวอร์ชันรีมาสเตอร์ได้รับกระแสตีกลับอย่างรุนแรงจากผู้เล่น โดยปัญหาหลักคือคุณภาพของงานอัปเกรดที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของแฟนเกมที่รักผลงานต้นฉบับมาตั้งแต่ปี 2011

เมื่อเกมเปิดตัวในวันที่ 13 ตุลาคม Sega โปรโมตว่าภาคใหม่นี้มีการยกระดับกราฟิกหลายด้าน ทั้งเท็กซ์เจอร์ โมเดล แสง เงา หมอก และสภาพแวดล้อม รวมถึงตัวเลือกการเรนเดอร์และอัปสเกลสมัยใหม่ พร้อมเพิ่มฉากคัตซีนแคมเปญแบบ 2.5D ที่ได้แรงบันดาลใจจากศิลปะอุคิโยเอะของญี่ปุ่น แต่หลังวางขายไม่นาน ผู้เล่นกลับชี้ให้เห็นความผิดปกติด้านภาพจำนวนมาก จนมีการตั้งข้อสงสัยว่างานอัปเกรดบางส่วนอาจใช้ AI ช่วยแบบคุณภาพต่ำ โดยเฉพาะภาพใบหน้าซามูไรที่ดูผิดธรรมชาติ และองค์ประกอบในฉากสตอรี่บอร์ดที่ไม่สอดคล้องกัน

ปัญหาถูกซ้ำเติมจากการที่ Sega ถอดตัวเกมต้นฉบับออกจากการจำหน่าย ทำให้ผู้เล่นที่อยากเข้าถึง Shogun 2 ต้องซื้อ Complete Edition เท่านั้น ทั้งที่ก่อนหน้านี้เกมเก่ามักลดราคาจนเหลือเพียงไม่กี่ดอลลาร์ ขณะที่รีมาสเตอร์ถูกตั้งราคาไว้ที่ 40 ดอลลาร์ และแม้จะมีตัวเลือกอัปเกรดสำหรับเจ้าของเกมเดิมในราคา 10 ดอลลาร์ แต่เสียงตอบรับก็ยังออกมาแย่มากจนคะแนนรีวิวบน Steam กลายเป็นระดับ “overwhelmingly negative”

ในแถลงการณ์ร่วม บริษัทระบุว่ายอมรับว่าประสบการณ์ปัจจุบัน “ยังไม่ถึงมาตรฐาน” ที่ผู้เล่นคาดหวัง และกำลังดำเนินการร่วมกับผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเพื่อถอนเกมออกจากการขาย พร้อมนำเวอร์ชันเดิมกลับมาให้ใช้งานอีกครั้งระหว่างตรวจสอบปัญหา ขณะเดียวกัน ผู้ที่ซื้อเกมไปแล้วจะยังสามารถเข้าเล่นได้ตามปกติ

กรณีนี้สะท้อนแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นต่อการรีมาสเตอร์เกมคลาสสิก โดยเฉพาะเมื่อผู้เล่นมองว่าการปรับปรุงควรยกระดับประสบการณ์ ไม่ใช่ลดทอนคุณภาพจากต้นฉบับ เหตุการณ์ยังชี้ให้เห็นความเสี่ยงด้านชื่อเสียงของผู้จัดจำหน่ายและสตูดิโอ หากงานปรับปรุงออกมาไม่ตรงกับคำโฆษณา และยิ่งทวีความเสียหายเมื่อผู้เล่นรู้สึกว่าไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องซื้อเวอร์ชันใหม่