Slack เตรียมให้สร้างรายงานและแดชบอร์ดโต้ตอบได้ในแชตด้วย AI

Slack กำลังเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ที่ช่วยให้ผู้ใช้สร้างงานนำเสนอ รายงานแบบโต้ตอบ โพล แดชบอร์ด และแม้แต่มิครอไซต์ได้โดยตรงภายในหน้าห้องแชต โดยใช้ชื่อว่า Slackforce Surfaces แนวคิดหลักคือผู้ใช้พิมพ์บอก Slackbot ว่าต้องการอะไร แล้วระบบจะใช้ AI ไปดึงข้อมูลจากบทสนทนาที่เกี่ยวข้องและจากแอปที่เชื่อมต่ออยู่ เช่น Google Drive หรือ Salesforce เพื่อนำมาประกอบเป็นชิ้นงานสำเร็จรูป

ฟีเจอร์นี้สะท้อนทิศทางที่ Slack ต้องการเปลี่ยนจากเครื่องมือแชตเพื่อการทำงาน ไปสู่พื้นที่ทำงานที่สร้างสิ่งต่าง ๆ ได้เลยในตัว ไม่ต้องสลับไปใช้โปรแกรมอื่นเพื่อทำรายงานหรือสรุปข้อมูลแบบเร็ว ๆ อีกต่อไป เมื่อสร้าง Surface เสร็จแล้ว ผู้ใช้สามารถแชร์ให้เพื่อนร่วมงานดูได้ทันที ปักหมุดไว้ในช่องแชต และเปิดให้คนอื่นเข้ามาโต้ตอบหรือแสดงความคิดเห็นได้

ตัวอย่างที่ Slack ยกมาชี้ให้เห็นการใช้งาน คือการสั่งให้ Slackbot สร้างภาพข้อมูลเชิงสร้างสรรค์จากข้อมูลการใช้ AI token ในธีมอาร์เคด ซึ่งบ่งบอกว่าระบบไม่ได้จำกัดอยู่แค่กราฟธรรมดา แต่รองรับการนำเสนอข้อมูลในรูปแบบที่มีการโต้ตอบและปรับแต่งได้มากขึ้น

ในภาพรวม ฟีเจอร์ใหม่นี้อาจช่วยลดภาระงานที่ต้องย้ายข้อมูลข้ามเครื่องมือหลายตัว และทำให้ทีมงานสื่อสารข้อมูลเชิงธุรกิจได้เร็วขึ้นภายในพื้นที่เดียว อย่างไรก็ตาม ความสำคัญของมันจะขึ้นอยู่กับความแม่นยำของข้อมูลที่ AI ดึงมาใช้ รวมถึงความง่ายในการควบคุมผลลัพธ์ให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ในงานจริง