บางเครื่องของ iPhone Duo เริ่มมีปัญหาจอพับเสียหายหลังใช้งานไม่นาน

รายงานจาก Ars Technica ระบุว่า iPhone Duo สมาร์ตโฟนจอพับรุ่นแรกของ Apple ที่เพิ่งเปิดตัวในราคา 2,000 ดอลลาร์ กำลังเจอปัญหาคุณภาพฮาร์ดแวร์ตั้งแต่ช่วงผู้ใช้กลุ่มแรกเริ่มนำไปใช้งานไม่นาน หลังมีภาพแพร่บนโลกออนไลน์ของเครื่องที่หน้าจอด้านในเสียหายในลักษณะคล้ายกันหลายกรณี

อาการที่พบคือจอ OLED มีเส้นสว่างหลายเส้นพาดจากบริเวณต่ำกว่ากึ่งกลางหน้าจอไล่ลงไปถึงขอบล่างและด้านขวา บางเครื่องยังมีแนวพิกเซลดับตามรอยพับจากด้านบนลงมาถึงจุดเริ่มต้นของเส้นสว่างด้วย รูปแบบความเสียหายนี้บ่งชี้ถึงปัญหาที่เกิดกับชั้นของแผงจอ มากกว่าจะเป็นเพียงซอฟต์แวร์หรือการแสดงผลผิดพลาดชั่วคราว

ตามคำอธิบายของบทความ เมื่อชั้นของ OLED ถูกทำลาย พิกเซลจะไม่ได้รับแรงดันไฟฟ้าอย่างเหมาะสม บางส่วนจึงสว่างค้างเต็มที่ ขณะที่บางพิกเซลกลายเป็นสีดำถาวร ซึ่งเป็นลักษณะเดียวกับจอ OLED ที่เสียหายทางกายภาพโดยทั่วไป

สิ่งที่น่ากังวลคือวิธีแก้ไขแทบไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากเปลี่ยนทั้งแผง OLED ใหม่ และในกรณีของ iPhone Duo ค่าเปลี่ยนจอถูกระบุว่ามีราคาสูงมากจนกินสัดส่วนประมาณครึ่งหนึ่งของราคาตัวเครื่อง ทำให้ปัญหานี้กระทบทั้งความเชื่อมั่นด้านความทนทานของผลิตภัณฑ์และต้นทุนการซ่อมในระยะเริ่มต้น

เหตุการณ์นี้สะท้อนว่าถึงแม้ Apple จะชูจุดเด่นเรื่องบานพับที่ออกแบบอย่างละเอียด แต่การนำเทคโนโลยีจอพับมาใช้จริงยังมีความเสี่ยงด้านความแข็งแรงของแผงแสดงผล โดยเฉพาะในช่วงเปิดตัวที่ผู้ใช้รายแรก ๆ มักเป็นกลุ่มที่ยอมจ่ายแพงเพื่อทดลองของใหม่แต่ก็ต้องรับความเสี่ยงด้านความเสถียรไปพร้อมกัน