Spotify ทดลองแชตบอต AI ให้ผู้ใช้สั่งเพลงด้วยการคุยได้

Spotify กำลังทดลองฟีเจอร์ใหม่ที่ใช้ AI เป็นแชตบอตสำหรับช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาและเล่นคอนเทนต์ในแอปได้ด้วยการพิมพ์หรือพูดคุย โดยฟีเจอร์นี้มีชื่อว่า “Talk to Spotify” และเริ่มปรากฏในหน้าหลัก (Home) รวมถึงหน้า Now Playing บนแอปมือถือของ Spotify สำหรับผู้ใช้แบบ Premium

แนวคิดของฟีเจอร์นี้คือให้ผู้ใช้โต้ตอบกับ Spotify เหมือนคุยกับผู้ช่วยอัจฉริยะ เพื่อสั่งเปิดเพลง ค้นหาออดิโอบุ๊ก หรือพอดแคสต์ และสำรวจคอนเทนต์ได้สะดวกขึ้นผ่านกล่องข้อความ AI หรือปุ่มไมโครโฟนสำหรับสั่งงานด้วยเสียง

แม้บริการสตรีมมิงรายอื่นอย่าง Amazon Music เคยเพิ่มความสามารถคล้ายกันมาก่อนผ่านการเชื่อม Alexa Plus แต่ Spotify ดูจะพยายามยกระดับไปอีกขั้น เพราะไม่ได้จำกัดแค่การแนะนำเพลงทั่วไปหรือข้อมูลเชิงสรุป แต่สามารถอ้างอิงจากเพลย์ลิสต์และพฤติกรรมการฟังของผู้ใช้ได้ด้วย

การทดลองครั้งนี้สะท้อนทิศทางที่แพลตฟอร์มสตรีมมิงกำลังนำ AI มาเป็นอินเทอร์เฟซหลักในการค้นหาและควบคุมคอนเทนต์มากขึ้น ซึ่งอาจทำให้การใช้งานง่ายและเป็นส่วนตัวกว่าเดิม แต่ขณะเดียวกันก็เป็นสัญญาณว่า Spotify กำลังแข่งขันด้านผู้ช่วยอัจฉริยะและประสบการณ์แบบสนทนากับแพลตฟอร์มเพลงรายอื่นอย่างจริงจัง