Apple ตอบรับกระแส Mac จอสัมผัส หลังยึดจุดยืนเดิมมายาวนาน

Apple ออกมาอธิบายท่าทีต่อการเพิ่มฟีเจอร์หน้าจอสัมผัสให้กับ Mac ซึ่งถือเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญของบริษัทที่เคยยืนกรานมาตลอดว่า Mac กับ iPad ควรเป็นประสบการณ์คนละแบบกัน โดยประเด็นนี้ถูกพูดถึงผ่านบทสัมภาษณ์ของสื่อ WIRED ที่มีผู้บริหารระดับสูงหลายคนร่วมให้ข้อมูล ทั้ง John Ternus ซีอีโอฝ่ายฮาร์ดแวร์, Johny Srouji หัวหน้าฝ่ายฮาร์ดแวร์ และ Greg Joswiak หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ Apple

สาระสำคัญของบทสัมภาษณ์คือ Apple กำลังยอมรับว่าพฤติกรรมผู้ใช้และการออกแบบอุปกรณ์คอมพิวเตอร์เปลี่ยนไปมากกว่ายุคก่อนหน้า จนทำให้แนวคิดเรื่อง “ห้ามแตะจอ Mac” ไม่ได้เป็นข้อจำกัดที่ต้องยึดติดอีกต่อไป แม้บริษัทจะไม่ได้ลงรายละเอียดเชิงลึกเรื่องแผนผลิตภัณฑ์ทั้งหมด แต่โทนคำตอบของผู้บริหารสะท้อนว่า Apple มองการเพิ่มทัชเข้ามาเป็นการตอบโจทย์การใช้งานจริง มากกว่าจะเป็นการลอกประสบการณ์จาก iPad มาตรง ๆ

การที่ Apple ขยับจากจุดยืนเดิมมีนัยสำคัญในเชิงยุทธศาสตร์ เพราะบริษัทเคยปฏิเสธแนวทางนี้มานาน โดยให้เหตุผลว่าคีย์บอร์ด เมาส์ และแทร็กแพดคือวิธีใช้งานที่เหมาะกับ Mac มากกว่า อย่างไรก็ตาม ตลาดโน้ตบุ๊กและคอมพิวเตอร์พกพาในปัจจุบันมีความหลากหลายมากขึ้น และผู้ใช้จำนวนไม่น้อยคุ้นเคยกับการสั่งงานแบบสัมผัสจากแท็บเล็ตและสมาร์ตโฟนอยู่แล้ว

บทสัมภาษณ์ยังสะท้อนมุมมองว่าการตัดสินใจครั้งนี้ไม่ได้เป็นเพียงเรื่องฮาร์ดแวร์ แต่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม การออกแบบอินเทอร์เฟซ และการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของ Mac ในระบบนิเวศของ Apple เอง จึงอาจหมายถึงการปรับสมดุลระหว่างประสิทธิภาพแบบคอมพิวเตอร์ดั้งเดิมกับความสะดวกแบบอุปกรณ์สัมผัส

อย่างไรก็ดี รายงานนี้ยังไม่ได้ยืนยันรายละเอียดผลิตภัณฑ์หรือกำหนดเวลาว่า Mac จอสัมผัสจะเปิดตัวเมื่อใด Apple เพียงแต่ส่งสัญญาณชัดขึ้นว่าบริษัทพร้อมจะทบทวนข้อห้ามเดิมที่เคยยึดถือมานาน ซึ่งน่าจะทำให้เกิดความสนใจอย่างมากในตลาดคอมพิวเตอร์ระดับพรีเมียม และอาจเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของ Mac ในอนาคต