สตาร์ทอัป AI ด้านการแพทย์ OpenEvidence โตแรงจนมูลค่าแตะ 1.5 หมื่นล้านดอลลาร์

OpenEvidence สตาร์ทอัปจากไมอามีที่ก่อตั้งในปี 2022 โดย Daniel Nadler กำลังกลายเป็นหนึ่งในตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดของการนำ AI ไปใช้ในงานแพทย์จริง บริษัทระบุว่าแพลตฟอร์มค้นหาข้อมูลทางการแพทย์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของตนถูกใช้งานอย่างกว้างขวางในหมู่แพทย์สหรัฐฯ จนเกือบสองในสามของแพทย์อเมริกันหันมาใช้เครื่องมือนี้เพื่อช่วยประกอบการตัดสินใจเกี่ยวกับผู้ป่วย

จุดเด่นของบริการคือการทำหน้าที่คล้ายแชตบอตค้นคว้าเชิงลึกสำหรับวงการแพทย์ แพทย์สามารถใช้มันเพื่อไล่ค้นงานวิจัย วารสารทางการแพทย์ และแนวทางเวชปฏิบัติ เพื่อช่วยในการวินิจฉัยและวางแผนการรักษา บริษัทบอกว่าตลอดเดือนล่าสุดมีการประมวลผลคำถามมากกว่า 42 ล้านพรอมป์ต์ สะท้อนการใช้งานที่พุ่งสูงมากในเวลาอันสั้น

การเติบโตของ OpenEvidence เกิดขึ้นแบบปากต่อปากเป็นหลัก ไม่ได้อาศัยการตลาดแบบดั้งเดิมมากนัก และนั่นทำให้มันเข้าไปครองพื้นที่ในอุตสาหกรรมที่เครื่องมือใหม่ ๆ มักเจาะได้ยาก Nadler ถึงกับเรียกมันว่าเป็น “แอปอินเทอร์เน็ตสำหรับผู้บริโภคตัวแรกที่แพร่กระจายแบบไวรัลในวงการสาธารณสุข” ซึ่งสะท้อนว่าบริษัทมองตนเองเป็นแพลตฟอร์มผู้ใช้จำนวนมาก มากกว่าจะเป็นซอฟต์แวร์เฉพาะทางธรรมดา

อีกประเด็นที่ทำให้บริษัทถูกจับตามองคือโมเดลธุรกิจที่พึ่งพาโฆษณา แม้การใช้ AI ในการแพทย์จะมีศักยภาพสูง แต่คำถามเรื่องความน่าเชื่อถือ ความเป็นกลางของข้อมูล และผลกระทบต่อการดูแลผู้ป่วยก็เริ่มถูกหยิบยกขึ้นมาถกเถียง เมื่อเครื่องมือที่แพทย์ใช้ตัดสินใจมีรายได้จากโฆษณา ย่อมเกิดแรงกดดันให้แยกเส้นแบ่งระหว่างประโยชน์เชิงข้อมูลกับแรงจูงใจทางธุรกิจให้ชัดเจน

มูลค่าบริษัทที่พุ่งขึ้นแตะ 15,000 ล้านดอลลาร์ทำให้ OpenEvidence ไม่ใช่แค่สตาร์ทอัปที่น่าจับตา แต่เป็นสัญญาณว่าตลาดกำลังให้คุณค่ากับ AI ที่เข้าไปอยู่ในเวิร์กโฟลว์ของอาชีพที่มีความสำคัญสูงอย่างแพทย์โดยตรง อย่างไรก็ตาม การขยายตัวอย่างรวดเร็วในพื้นที่ที่อ่อนไหวอย่างการแพทย์ย่อมหมายถึงแรงตรวจสอบที่เข้มข้นขึ้น ทั้งจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและสาธารณชน ว่าเครื่องมือแบบนี้ควรถูกนำมาใช้เพียงใด และต้องมีการกำกับดูแลอย่างไร