Sega เตรียมถอด Shogun 2 Complete Edition ออกจากร้าน หลังเปิดตัวพังหนัก

Sega เดินหน้าถอยหลังหนึ่งก้าวหลังการเปิดตัว Total War: Shogun 2 – Complete Edition หรือเวอร์ชันรีมาสเตอร์ของเกมวางแผนชื่อดัง ที่ถูกผู้เล่นวิจารณ์อย่างหนักเพียงไม่กี่วันหลังวางขาย โดยบริษัทระบุว่าประสบการณ์ใช้งานในตอนนี้ “ยังไม่ถึงจุดที่ควรจะเป็น” และกำลังประสานกับแพลตฟอร์มต่าง ๆ เพื่อถอดเกมออกจากการจำหน่ายชั่วคราว พร้อมนำเกมต้นฉบับกลับมาวางขายระหว่างตรวจสอบปัญหา

กระแสวิจารณ์เริ่มตั้งแต่ช่วงทดสอบก่อนวางจำหน่ายที่หลายคนมองว่าตัวรีมาสเตอร์ไม่ได้เพิ่มคุณค่ามากพอ และหลังเกมออกจริงใน Steam ก็ยิ่งกลายเป็นประเด็น เมื่อเกิดรีวิวลบจำนวนมากจากปัญหาเดิมที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข ข้อร้องเรียนด้านคุณภาพชีวิตผู้เล่น และข้อกล่าวหาเรื่องการใช้ generative AI ที่ยังไม่มีการยืนยันอย่างเป็นทางการ ทำให้การเปิดตัวครั้งนี้ถูกมองว่าเป็นความล้มเหลวมากกว่าการปรับปรุงเกมคลาสสิก

ก่อนหน้าการประกาศล่าสุด Sega ได้ถอดเวอร์ชันต้นฉบับออกจากหน้าร้านแล้ว แต่จากแรงกดดันที่เพิ่มขึ้น บริษัทจึงต้องกลับลำเพื่อคืนทางเลือกเดิมให้ผู้เล่น อย่างไรก็ตามยังไม่มีความชัดเจนว่าผู้ที่ซื้อ Complete Edition ไปแล้วจะสามารถเข้าถึงหรือสลับกลับไปเล่นเวอร์ชันดั้งเดิมได้อย่างไร และ Sega ก็ยังไม่ได้ให้กรอบเวลาว่าจะถอนเกมรีมาสเตอร์ออกจาก Steam, GOG และ Epic Games Store เมื่อใด

กรณีนี้สร้างภาพลักษณ์เสียหายให้กับ Creative Assembly ซึ่งกำลังเผชิญคำถามเรื่องความน่าเชื่อถือด้านคุณภาพของผลงาน แม้ก่อนหน้านี้ค่ายจะมีความสำเร็จกับคอนเทนต์เสริมของ Total War: Warhammer และการประกาศ Total War: Warhammer 40,000 ที่ทำให้แฟนเกม RTS ตื่นเต้น แต่เหตุการณ์ Shogun 2 ครั้งนี้กลับทำให้ความคาดหวังต่อโปรเจกต์ในอนาคตสั่นคลอน

นอกจากนี้ยังมีการเชื่อมโยงไปถึงประเด็นด้านแรงงานและการเอาท์ซอร์สในอุตสาหกรรมเกม โดยแฟนบางส่วนชี้ว่าในปี 2024 สหภาพ Aegis-CWA เคยกล่าวหา Sega ว่าจ้างงาน QA และงานโลคัลไลซ์บางส่วนภายนอกจนมีการเลิกจ้างพนักงาน 61 คน แม้ข่าวล่าสุดยังไม่ยืนยันความเกี่ยวข้องโดยตรง แต่ก็ยิ่งทำให้กระแสวิจารณ์ต่อแนวทางการพัฒนาและดูแลคุณภาพของบริษัทหนักขึ้น