TikTok เปิดฟีเจอร์แนะนำร้านอาหารในแอป ท้าชน Yelp และ Google Maps

TikTok เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ชื่อ Must Eat ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งในแอปที่มุ่งรวบรวมคำแนะนำร้านอาหารจากคอนเทนต์ของผู้ใช้มาอยู่ในที่เดียว โดยบริษัทระบุว่าใช้ฐานข้อมูลจากโพสต์ รีวิว และคอมเมนต์เกี่ยวกับร้านอาหารมากถึงราว 40 ล้านรายการบนแพลตฟอร์ม เพื่อสร้างคู่มือแนะนำร้านแบบอิงจากบทสนทนาและกระแสที่เกิดขึ้นจริงในชุมชนผู้ใช้

ฟีเจอร์นี้สะท้อนความพยายามของ TikTok ที่จะขยายบทบาทจากแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นไปสู่การเป็นเครื่องมือค้นหาและค้นพบธุรกิจท้องถิ่น โดยเฉพาะร้านอาหารที่กำลังเป็นที่พูดถึง ผู้ใช้สามารถดูคำแนะนำร้านที่กำลังได้รับความนิยมจากวิดีโอและการพูดคุยบนแพลตฟอร์มได้ในรูปแบบที่ออกแบบให้ใช้งานได้สะดวกมากขึ้น

นอกจากการค้นหาและดูรีวิวแล้ว Must Eat ยังเพิ่มความสามารถเชิงบริการ เช่น การโทรหาร้าน การจองโต๊ะ และการค้นหาร้านใกล้ตัวบนแผนที่ ซึ่งทำให้ TikTok เข้าไปทับซ้อนพื้นที่ของแพลตฟอร์มรีวิวและแผนที่อย่าง Yelp และ Google Maps มากขึ้น ไม่ใช่แค่ช่วยค้นหาข้อมูล แต่พยายามปิดวงจรจากการค้นพบร้านไปจนถึงการติดต่อใช้งานจริง

ผู้บริหารของ TikTok ในสหรัฐฯ อธิบายว่าแนวคิดของฟีเจอร์นี้คือการดึงเอาบทสนทนาทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มมารวมเป็นประสบการณ์ค้นหาร้านอาหารที่ใช้งานได้จริง สำหรับ TikTok นี่เป็นอีกตัวอย่างของการต่อยอดอิทธิพลด้านวัฒนธรรมและเทรนด์ท้องถิ่นไปสู่บริการเชิงยูทิลิตีที่อาจช่วยเพิ่มการใช้งานและเวลาบนแอป

ในภาพรวม การเปิดตัว Must Eat บ่งชี้ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลเริ่มแข่งขันกันมากขึ้นในพื้นที่ “การค้นหาแบบท้องถิ่น” และข้อมูลเชิงรีวิว ซึ่งเดิมเป็นจุดแข็งของบริการค้นหาธุรกิจอย่าง Google Maps และ Yelp แต่ TikTok หวังใช้พลังของคอนเทนต์วิดีโอและคอมมูนิตี้ของตัวเองมาเปลี่ยนพฤติกรรมผู้ใช้ให้ค้นหาร้านอาหารผ่านแอปของตนแทน