โฮสต์ Airbnb พยายามเรียกค่าเสียหาย 1,700 ดอลลาร์ด้วยรูปส้วมล้นที่สร้างจาก AI

เรื่องนี้มาจากกรณีบน Reddit ที่ผู้เข้าพัก Airbnb รายหนึ่งอ้างว่าถูกโฮสต์เรียกเก็บค่าเสียหายสูงถึง 1,700 ดอลลาร์สหรัฐ จากเหตุส้วมล้นและน้ำท่วมภายในที่พัก แต่หลักฐานภาพถ่ายที่ถูกส่งมาให้กลับมีความผิดปกติหลายจุดจนทำให้เกิดข้อสงสัยว่าเป็นภาพที่สร้างด้วย AI ไม่ใช่ภาพเหตุการณ์จริง

ผู้โพสต์ระบุว่าโฮสต์เป็นหนึ่งในบริษัท Airbnb ขนาดใหญ่ในรัฐหนึ่งของออสเตรเลีย และใช้รูปภาพดังกล่าวเพื่อยืนยันคำร้องขอชดใช้ค่าเสียหาย อย่างไรก็ตาม ลักษณะของภาพดูไม่สมเหตุสมผล เช่น น้ำที่ไหลจากโถส้วมแต่แทบไม่มีรอยกระเซ็น รวมถึงรายละเอียดบางอย่างในฉากที่ดูแปลกเกินจริง จึงยิ่งตอกย้ำว่าภาพอาจถูกสร้างขึ้นด้วยเครื่องมือ AI

จุดที่น่าสนใจคือ AI ที่ถูกใช้สร้างภาพปลอม กลับช่วยเปิดโปงภาพนั้นได้เช่นกัน โดย Gemini สามารถตรวจพบลายน้ำ SynthID ที่ฝังอยู่ในภาพ ทำให้ผู้ใช้และผู้อื่นในชุมชนออนไลน์เริ่มเชื่อว่าหลักฐานดังกล่าวไม่น่าเชื่อถือและอาจไม่สามารถใช้เป็นเหตุผลในการเรียกเงินคืนได้

ท้ายที่สุด ผู้โพสต์บอกว่ากรณีนี้ได้รับการยุติและคำขอชดใช้ค่าเสียหายถูกตัดสินว่าไม่เข้าเกณฑ์ ส่วนเขายังชี้ให้เห็นรายละเอียดเพิ่มเติมว่าอาคารหลังนั้นมีชั้นล่างอยู่ใต้จุดที่ถูกอ้างว่าน้ำท่วม หากมีน้ำขังจริงเพียงไม่กี่นิ้ว พื้นที่ด้านล่างก็น่าจะได้รับผลกระทบหนักกว่าที่เห็นในภาพมาก

PC Gamer ใช้เหตุการณ์นี้เป็นตัวอย่างของความเสี่ยงใหม่ที่มาพร้อมกับภาพสร้างด้วย AI ซึ่งสามารถถูกนำไปใช้สร้างหลักฐานปลอมเพื่อหลอกเอาเงินจากผู้คนได้ง่ายขึ้น ขณะเดียวกันก็กลายเป็นข้อเตือนใจสำหรับผู้ใช้ที่พักระยะสั้นให้ถ่ายภาพและบันทึกวิดีโอสภาพห้องก่อนเช็กเอาต์ไว้เสมอ เพื่อป้องกันข้อพิพาทเรื่องความเสียหายในภายหลัง