แคมเปญการเมืองสหรัฐเริ่มหาวิธีทำให้แชตบอตตอบเข้าข้างผู้สมัคร

สำนักข่าว Reuters รายงานว่า ทีมวางกลยุทธ์หาเสียงในสหรัฐกำลังมองหาวิธีทำให้ระบบแชตบอตและผู้ช่วย AI อย่าง ChatGPT, Claude และ Gemini ตอบคำถามเกี่ยวกับผู้สมัครในมุมที่เป็นประโยชน์ต่อแคมเปญของตนมากขึ้น โดยประเด็นนี้สะท้อนว่าการสื่อสารทางการเมืองกำลังขยับจากการทำโฆษณาและการทำ SEO แบบเดิม ไปสู่การพยายามมีอิทธิพลต่อคำตอบที่ AI สรุปให้ผู้ใช้โดยตรง

รายงานระบุว่าแนวทางดังกล่าวรวมถึงการสร้างหน้าเว็บนโยบายที่เป็นมิตรต่อ AI และออกแบบเนื้อหาให้เครื่องมือสร้างคำตอบเข้าถึงข้อมูลของผู้สมัครได้ง่ายขึ้น จากนั้นจึงติดตามว่าบอทตอบอย่างไรเมื่อมีคนถามคำถามเกี่ยวกับตัวผู้สมัครหรือประเด็นทางการเมือง วิธีคิดนี้ถูกอธิบายว่าเป็นลักษณะของ “generative engine optimization” หรือการปรับเนื้อหาเพื่อให้ระบบ AI หยิบไปใช้ในการตอบมากขึ้น

ความเคลื่อนไหวดังกล่าวสะท้อนว่าบริษัทเทคโนโลยีและแพลตฟอร์ม AI กำลังกลายเป็นช่องทางใหม่ที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้ของผู้มีสิทธิเลือกตั้ง เพราะผู้ใช้จำนวนมากเริ่มหันไปถาม AI แทนการค้นหาจากเว็บแบบเดิม เมื่อแชตบอตสรุปข้อมูลจากหลายแหล่ง ความถูกต้อง น้ำหนักของแหล่งข้อมูล และวิธีที่เนื้อหาถูกจัดวางจึงอาจมีผลต่อภาพลักษณ์ของผู้สมัครได้มากขึ้น

ในมุมของการเมืองเลือกตั้ง ปรากฏการณ์นี้อาจเปิดศึกใหม่ด้านการสื่อสารและการควบคุมข้อความ เพราะไม่ใช่แค่การทำให้โฆษณาเข้าถึงคนเป้าหมาย แต่เป็นการพยายามแทรกซึมเข้าไปในชั้นการประมวลผลของระบบ AI เอง อย่างไรก็ตาม แนวทางนี้ก็อาจนำมาซึ่งคำถามเรื่องความโปร่งใส ความเป็นธรรม และความน่าเชื่อถือของคำตอบที่ผู้มีสิทธิเลือกตั้งได้รับจากเครื่องมือ AI