วุฒิสภาสหรัฐฯ เปิดสอบสวน Roblox ปมความปลอดภัยเด็กบนแพลตฟอร์ม

คณะอนุกรรมการด้านอาชญากรรมและการก่อการร้ายของคณะกรรมาธิการตุลาการวุฒิสภาสหรัฐฯ ได้เริ่มการสอบสวน Roblox อย่างเป็นทางการ โดยตั้งคำถามว่าบริษัทให้ความสำคัญกับรายได้และตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมมากกว่าความปลอดภัยของเด็กหรือไม่ การเคลื่อนไหวครั้งนี้เพิ่มแรงกดดันให้กับแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ยอดนิยมที่กำลังถูกจับตาอย่างหนักจากหลายฝ่ายทั้งหน่วยงานรัฐ นักการเมือง และผู้ปกครอง

ในจดหมายที่ส่งถึง David Baszucki ซีอีโอของ Roblox วุฒิสมาชิก Josh Hawley และ Dick Durbin ระบุว่าบริษัทอ้างมาตลอดว่าแพลตฟอร์มของตนปลอดภัยสำหรับเด็ก แต่หลักฐานที่ปรากฏต่อสาธารณะทำให้คำกล่าวนั้นน่าสงสัย จดหมายอ้างคดีอาชญากรรมหลายรูปแบบที่เชื่อมโยงกับการติดต่อกันบน Roblox เช่น การล่อลวงเด็ก การล่วงละเมิดทางเพศ การลักพาตัว การข่มขืน และแม้แต่การฆาตกรรม พร้อมกล่าวหาว่าแพลตฟอร์มถูกใช้ในการซื้อขายสื่อการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก การบังคับเด็กสร้างเนื้อหาอนาจาร และการนัดพบแบบตัวต่อตัว

วุฒิสภาได้สั่งให้ Roblox เก็บรักษาเอกสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยเด็ก การล่วงละเมิด และการเอาเปรียบทางการเงิน รวมถึงเตรียมส่งข้อมูลและเอกสารที่ร้องขอภายในปลายเดือนสิงหาคม 2026 การสอบสวนครั้งนี้สะท้อนว่าทางการสหรัฐฯ มองประเด็นนี้เป็นเรื่องจริงจัง ไม่ใช่เพียงข้อถกเถียงด้านภาพลักษณ์หรือการดูแลชุมชนทั่วไป

ฝั่ง Roblox พยายามตอบโต้ด้วยการย้ำว่าบริษัทกำลังยกระดับมาตรการด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการจำกัดเกมที่ยังไม่ผ่านการจัดเรต การใช้ระบบประเมินอายุ และการออกแบบบัญชีแบบจำกัดเพื่อแยกผู้เยาว์ออกจากเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือผู้ไม่หวังดี บริษัทอธิบายว่าจำนวนรายงานการแสวงประโยชน์ทางเพศเด็กที่ส่งไปยังหน่วยงานศูนย์ข้อมูลเด็กสูญหายและถูกเอารัดเอาเปรียบของสหรัฐฯ ที่เพิ่มขึ้นมาก ไม่ได้แปลว่าสถานการณ์เลวร้ายลงเสมอไป แต่สะท้อนว่าระบบตรวจจับและการรายงานทำงานได้เข้มขึ้น

อย่างไรก็ตาม Roblox เผชิญปัญหาภาพลักษณ์ต่อเนื่องในช่วงปีที่ผ่านมา ซีอีโอยังเคยให้คำแนะนำต่อผู้ปกครองอย่างตรงไปตรงมาว่า หากกังวลก็ไม่ควรให้ลูกหลานใช้งานแพลตฟอร์มนี้ ซึ่งยิ่งตอกย้ำว่าบริษัทอยู่ท่ามกลางแรงกดดันและคำวิจารณ์อย่างหนัก นอกจากนี้ยังมีรายงานคดีความในหลายรัฐของสหรัฐฯ และประเทศอื่น ๆ ที่เกี่ยวกับข้อกล่าวหาว่าระบบดูแลเด็กของ Roblox ล้มเหลวเชิงโครงสร้าง

ในภาพรวม การสอบสวนของวุฒิสภาสหรัฐฯ ทำให้ Roblox ต้องรับมือกับแรงกดดันหลายด้านพร้อมกัน ทั้งความเสี่ยงด้านกฎหมาย ความเชื่อมั่นของผู้ปกครอง และความท้าทายในการรักษาฐานผู้ใช้จำนวนมหาศาลของแพลตฟอร์ม เหตุการณ์นี้ยังสะท้อนกระแสที่หน่วยงานกำกับดูแลเริ่มเอาจริงมากขึ้นกับแพลตฟอร์มออนไลน์ที่มีผู้เยาว์ใช้งานจำนวนมาก โดยเฉพาะเมื่อมีข้อสงสัยว่าโมเดลธุรกิจอาจกระทบต่อความปลอดภัยของเด็ก