Games Workshop ยืนยันสอบภาพสินค้า หลังแฟนสงสัยใช้ AI แทนงานมนุษย์

Games Workshop บริษัทผู้อยู่เบื้องหลังจักรวาล Warhammer 40,000 ออกมาย้ำจุดยืนชัดเจนอีกครั้งว่าไม่ได้ใช้ AI ในกระบวนการออกแบบสินค้าและการสร้างทรัพย์สินทางปัญญา หลังเกิดกระแสตั้งข้อสงสัยจากแฟน ๆ ว่าภาพโปรโมตชิ้นหนึ่งอาจสร้างด้วยเครื่องมือ generative AI เพราะมีภาพ Space Marine ที่ดูเหมือนมีนิ้วเกินมา 1 นิ้ว

ประเด็นนี้เริ่มจากภาพศิลป์ของ Warhammer: The Horus Heresy บนเว็บ Warhammer Community ซึ่งผู้ชมบางส่วนสังเกตเห็นความผิดปกติบริเวณมือของตัวละคร จนเกิดการถกเถียงอย่างหนักในชุมชน Warhammer ที่โดยรวมค่อนข้างต่อต้าน AI โดยเฉพาะงานศิลป์ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ เพราะเอกลักษณ์ของแฟรนไชส์นี้พึ่งพางานภาพแบบมนุษย์สร้างสรรค์มาโดยตลอด

บริษัทชี้แจงว่าความผิดพลาดดังกล่าวไม่ได้เกิดจาก AI แต่เป็นผลจากกระบวนการทำงานของศิลปินที่ผสานภาพถ่ายโมเดลขนาดจิ๋วเข้ากับงานศิลปะเพื่อสร้างฉากที่ดูดรามาติกมากขึ้น ซึ่งในขั้นตอนนั้นทำให้เกิดรายละเอียดที่ผิดพลาดอย่างนิ้วเกินขึ้นมา Games Workshop ยังขอให้แฟน ๆ ผ่อนปรนกับทีมงาน เพราะทั้งหมดเป็นงานของมนุษย์ล้วน ๆ

ในรายงานการเงินล่าสุด CEO Kevin Rountree ระบุว่าบริษัทไม่ได้ใช้ AI ทั้งในงานออกแบบสินค้าและการสร้าง IP และเมื่อมีความผิดปกติในภาพการตลาด บริษัทได้เปิดสอบสวนภายในทุกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการละเมิดนโยบาย พร้อมยืนยันว่าพนักงานทุกคนปฏิบัติตามกฎที่กำหนดไว้

Rountree ยังยอมรับอีกว่าซอฟต์แวร์จากผู้ผลิตภายนอกจำนวนมากเริ่มฝังฟีเจอร์ AI มาเป็นค่าเริ่มต้น ทำให้บริษัทหลีกเลี่ยงได้ยากเมื่อต้องใช้เครื่องมือของบุคคลที่สาม แม้จะไม่ต้องการใช้ AI ก็ตาม จึงต้องติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดต่อไป

กรณีนี้สะท้อนแรงกดดันที่หลายบริษัทสื่อบันเทิงกำลังเผชิญ เมื่อ AI ถูกผลักให้เข้ามาอยู่ในกระบวนการผลิตมากขึ้น ขณะเดียวกัน Games Workshop ก็อยู่ในจุดที่ถูกจับตาเป็นพิเศษ เพราะแบรนด์ของบริษัทสร้างชื่อจากงานภาพคุณภาพสูงที่ทำโดยมนุษย์ และจักรวาล Warhammer เองก็มีเนื้อหาว่าด้วยอันตรายของ AI อยู่แล้วด้วย