Roku อาจได้ภาพและเสียงไม่เต็มที่ หากเสียบพอร์ต HDMI ผิดบนทีวี

Engadget รายงานว่า Roku อาจเสียบพอร์ต HDMI แบบไหนก็ได้ แต่ถ้าเลือกพอร์ตผิดก็อาจทำให้ได้ภาพหรือเสียงไม่เต็มประสิทธิภาพ โดยเฉพาะเมื่อทีวีบางรุ่นเปิดฟีเจอร์ขั้นสูงไว้ไม่ครบทุกช่อง หรือจำเป็นต้องตั้งค่า input ให้เป็นโหมด "enhanced" ก่อนใช้งานฟังก์ชันภาพและเสียงบางแบบ

บทความอธิบายว่าโดยทั่วไปอุปกรณ์ Roku ไม่ได้ใช้ประโยชน์จาก HDMI 2.1 มากนัก เพราะมาตรฐานหลักอย่าง 4K, HDR10+, Dolby Atmos และ Dolby Vision ใช้งานได้บน HDMI 2.0 แล้วในหลายกรณี อีกทั้ง Roku รุ่นบนสุดอย่าง Ultra ก็รองรับได้สูงสุด 60Hz เท่านั้น ไม่ว่าคุณจะเสียบเข้าพอร์ตไหนก็ตาม ข้อดีของ 120Hz หรือมากกว่านั้นจึงแทบไม่เกี่ยวกับการใช้งานสตรีมมิงทั่วไป และจะมีประโยชน์เด่นชัดกว่ากับเกมมากกว่า

อย่างไรก็ดี Roku Ultra รองรับฟีเจอร์ HDMI 2.1 อย่าง Quick Media Switching หรือ QMS ซึ่งช่วยเปลี่ยนอัตรารีเฟรชระหว่างคอนเทนต์ต่าง ๆ ได้ลื่นขึ้น เช่น สลับจากข่าว 30fps ไปเป็นภาพยนตร์ 24fps โดยไม่เกิดจอดำชั่วคราว หากทีวีหรือพอร์ตที่ใช้ไม่รองรับ QMS ก็อาจเห็นช่วงภาพดับสั้น ๆ ตอนเปลี่ยนเฟรมเรตได้

Engadget ยังเตือนว่าไม่ควรเสียบ Roku เข้าพอร์ต ARC หรือ eARC เพราะพอร์ตเหล่านี้ออกแบบมาสำหรับอุปกรณ์ส่งเสียงออก เช่น ซาวด์บาร์หรือรีซีฟเวอร์ แม้ทีวีที่รองรับ ARC/eARC จะดึงเสียงจากทุกพอร์ต HDMI 2.x ไปยังระบบเสียงภายนอกได้อยู่แล้ว แต่พอร์ตที่ติดป้ายกำกับไว้มีไว้สำหรับอุปกรณ์เอาต์พุตมากกว่า

นอกจากนี้ยังควรเลือกสายให้ตรงกับความสามารถของอุปกรณ์ หาก Roku รองรับฟีเจอร์ HDMI 2.1 แต่ใช้สาย HDMI 2.0 ฟีเจอร์เหล่านั้นก็จะใช้งานไม่ได้ โดยบทความระบุว่าหากไม่แน่ใจ สาย HDMI 2.1 และ HDMI 2.2 หรือ Ultra96 ก็หาซื้อได้ไม่ยากและมีราคาไม่สูงนัก ส่วนอุปกรณ์อย่างคอมพิวเตอร์และเกมคอนโซลควรได้สิทธิ์ใช้พอร์ต HDMI 2.1 หรือ 2.2 ก่อน เพราะต้องการรีเฟรชเรตสูงและ VRR มากกว่า ขณะที่สตรีมเมอร์อย่าง Roku ยังไม่ใช่อุปกรณ์ที่ดึงความสามารถเหล่านั้นได้เต็มที่