อัปเดต Windows ทำเกมผู้เล่นหลายคนค้าง เชื่อมโยงไดรเวอร์ RGB

ไมโครซอฟท์กำลังตรวจสอบปัญหาจากอัปเดต Windows ล่าสุด KB5121003 ที่ทำให้เกมออนไลน์บางเกม เช่น Arc Raiders, Marvel Tōkon: Fighting Souls และ The Finals เกิดอาการค้างหรือไม่ตอบสนอง โดยเบื้องต้นบริษัทระบุว่าปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์หรือคอมโพเนนต์บางอย่างที่มากับอุปกรณ์หรือชิ้นส่วนภายในเครื่องซึ่งมีไฟ RGB

กรณีนี้เริ่มถูกพูดถึงหลังผู้พัฒนาเกมอย่าง Embark Studios ชี้ว่าไดรเวอร์ชื่อ inpoutx64.sys อาจเป็นต้นเหตุ และแนะนำวิธีปิดการใช้งานผ่าน Command Prompt ต่อมาไมโครซอฟท์ยืนยันว่ากำลังมองความเชื่อมโยงระหว่างไดรเวอร์ดังกล่าว เกมที่ได้รับผลกระทบ และอัปเดต Windows ล่าสุด โดยมองว่าองค์ประกอบที่เกี่ยวกับ RGB อาจเป็นตัวจุดชนวนให้เกิดอาการผิดปกติเมื่อเปิดเกมบางประเภท

ไมโครซอฟท์อธิบายว่าบนอุปกรณ์บางรุ่น ซอฟต์แวร์ควบคุมไฟ RGB อาจติดตั้งไดรเวอร์หรือโค้ดที่มีชื่อคล้าย inpoutx64 ซึ่งเมื่อมีอยู่ในระบบแล้ว การเปิดเกมบางเกมจะไปกระตุ้นให้เกิดปัญหาทันที บริษัทยังเผยขั้นตอนแก้ไขแบบชั่วคราวผ่าน Registry เพื่อปิดการทำงานของไดรเวอร์ตัวนี้ แต่เตือนชัดว่าการแก้ไข Registry มีความเสี่ยง หากทำผิดอาจกระทบระบบโดยรวมได้ จึงแนะนำให้สำรองข้อมูล Registry ไว้ก่อน

ขั้นตอนที่ไมโครซอฟท์แนะนำคือเข้า Registry Editor ไปที่คีย์ HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesinpoutx64 แล้วเปลี่ยนค่า Start เป็น 4 จากนั้นรีสตาร์ตเครื่อง วิธีนี้อาจช่วยให้เล่นเกมได้อีกครั้ง แต่มีโอกาสทำให้ฟังก์ชันหรือซอฟต์แวร์ที่ใช้ควบคุมไฟ RGB บางส่วนใช้งานไม่ได้

โดยรวมแล้ว รายงานนี้สะท้อนปัญหาความซับซ้อนของการอัปเดตระบบปฏิบัติการที่ไปกระทบซอฟต์แวร์และอุปกรณ์เสริมบนพีซีเกมมิ่ง แม้จะยังไม่มีคำอธิบายสุดท้ายว่าองค์ประกอบใดเป็นตัวการหลัก แต่คำแนะนำปัจจุบันคือให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเลือกเอาระหว่างการปิดไดรเวอร์ RGB ชั่วคราว ย้อนกลับไปใช้อัปเดต Windows รุ่นก่อนหน้า หรือรอแพตช์แก้ไขอย่างเป็นทางการจากไมโครซอฟท์