Meta เคยวางแผนใช้เอเจนต์ AI แทนคนงาน พร้อมลดทีมสูงสุด 60%
รายงานของ Reuters ที่ Ars Technica นำมาเล่าต่อระบุว่า Meta เคยพิจารณาแผนปรับองค์กรครั้งใหญ่เพื่อทำให้บริษัท “AI native” มากขึ้น โดยหนึ่งในฉากทัศน์ที่ถูกประเมินคือการลดจำนวนพนักงานในบางทีมลงได้มากถึง 60% แผนดังกล่าวสะท้อนความพยายามของบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ในการทดสอบว่า AI จะเข้ามาทำงานแทนมนุษย์ได้มากเพียงใด และงานประเภทใดที่ยังต้องพึ่งคนจริง ๆ อยู่
เอกสารหรือแผนภายในที่มีรายงานถูกเรียกด้วยโค้ดเนม Project OT ซึ่งย่อมาจาก organization transformation แหล่งข่าวที่คุ้นเคยกับเรื่องภายในของ Meta บอกว่ามีการสำรวจสถานการณ์หลายแบบ รวมถึงการลดหัวหน้าทีมและลดคนงานอย่างเป็นระบบ เพื่อให้องค์กรพึ่งพาเครื่องมือ AI มากขึ้นในกระบวนการทำงานประจำ
Meta ยืนยันกับ Reuters ว่าเคยมีการพิจารณาแผนลักษณะนี้จริง และแผนดังกล่าวครอบคลุมแนวคิดการปลดพนักงานสองรอบ แต่บริษัทไม่เปิดเผยว่าทีมใดจะได้รับผลกระทบหรือมีการนำแผนไปใช้มากน้อยแค่ไหน การยืนยันนี้ทำให้เห็นว่าแนวคิดการปรับโครงสร้างด้วย AI ไม่ได้เป็นเพียงข่าวลือภายใน แต่เป็นเรื่องที่อยู่บนโต๊ะตัดสินใจของผู้บริหารจริง
กรณีของ Meta ยังสะท้อนภาพรวมของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีที่กำลังเร่งนำ AI มาเป็นทั้งเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพและกลไกลดต้นทุน แต่การใช้งานจริงกลับไม่ง่ายอย่างที่คาด เพราะองค์กรต้องประเมินให้ได้ว่าระบบอัตโนมัติสามารถทำงานได้เสถียรเพียงใด มีความเสี่ยงต่อคุณภาพ ความปลอดภัย และการกำกับดูแลมากแค่ไหน รวมถึงจะกระทบโครงสร้างคนและวัฒนธรรมองค์กรอย่างไร
ข่าวนี้จึงไม่ได้เป็นเพียงเรื่องการเลิกจ้าง แต่เป็นสัญญาณว่าบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่กำลังทดลองทิศทางใหม่ของการจัดองค์กรในยุค AI ซึ่งอาจเปลี่ยนทั้งบทบาทของพนักงาน กระบวนการทำงาน และวิธีที่บริษัทนิยามประสิทธิภาพในระยะยาว
