ศาลสหรัฐฯ ตัดข้อกล่าวหาส่วนใหญ่คดีฟ้อง AirPods Max เรื่องปัญหาคอนเดนเสชัน

ศาลรัฐบาลกลางในบรูคลินมีคำสั่งยกคำร้องส่วนใหญ่ในคดีแบบกลุ่มที่กล่าวหา Apple ว่า AirPods Max มีปัญหาความชื้นควบแน่นสะสมภายในหูฟัง จนทำให้เกิดความเสียหายต่ออุปกรณ์และประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้ คำตัดสินครั้งนี้ทำให้ขอบเขตของคดีแคบลงอย่างมาก แม้จะยังไม่ปิดคดีทั้งหมดก็ตาม

คดีดังกล่าวเกิดจากข้อร้องเรียนของผู้ใช้ที่อ้างว่าโครงสร้างของ AirPods Max เอื้อต่อการเกิดหยดน้ำหรือความชื้นภายในตัวเครื่อง โดยเฉพาะเมื่อใช้งานในสภาพอากาศเปลี่ยนแปลง หรือใช้งานต่อเนื่องเป็นเวลานาน ฝั่งโจทก์พยายามผลักดันให้คดีเดินหน้าในรูปแบบคดีแบบกลุ่ม เพื่อให้ครอบคลุมผู้บริโภคจำนวนมากที่อาจได้รับผลกระทบลักษณะเดียวกัน

อย่างไรก็ตาม ผู้พิพากษาโอเรเลีย อี. เมอร์เชนต์ เห็นว่าข้อเรียกร้องจำนวนมากยังไม่หนักแน่นพอ หรือมีประเด็นทางกฎหมายที่ไม่สามารถเดินหน้าต่อได้ในรูปแบบที่ผู้ฟ้องร้องเสนอไว้ ทำให้หลายส่วนของคดีถูกตัดทิ้งไป เหลือเพียงบางประเด็นที่ศาลยอมให้ดำเนินต่อ

ผลของคำสั่งนี้คือ Apple ได้รับแรงกดดันทางกฎหมายลดลงในระดับหนึ่ง เพราะคดีไม่ได้ขยายเป็นข้อกล่าวหากว้างขวางตามที่โจทก์หวัง แต่ในอีกมุมหนึ่ง คดียังสะท้อนว่าปัญหาคุณภาพสินค้าในกลุ่มอุปกรณ์เสียงระดับพรีเมียมยังสามารถกลายเป็นข้อพิพาทผู้บริโภคได้ หากมีหลักฐานสนับสนุนเพียงพอ

สำหรับผู้ใช้ AirPods Max คำตัดสินนี้ยังไม่ได้ยืนยันว่าอุปกรณ์ไม่มีปัญหาจริง เพียงแต่เป็นการบอกว่าข้อกล่าวหาบางส่วนยังไม่ผ่านเกณฑ์ทางกฎหมายในขั้นตอนนี้ คดีจึงยังต้องติดตามต่อไปว่าประเด็นที่เหลือจะเดินหน้าไปในทิศทางใด และจะกระทบต่อ Apple หรือไม่ในระยะยาว