กำลังโหลด…
Apple เปิดตัวโปรแกรม Apple Upgrade อย่างเป็นทางการ โดยรูปแบบการจ่ายจะเน้นความคุ้มค่ารายเดือนมากขึ้น ทำให้ผู้ใช้เข้าถึงอุปกรณ์รุ่นใหม่ได้ง่ายกว่าการจ่ายเต็มก้อน แต่แนวทางนี้ก็สร้างความกังวลเรื่องการติดอยู่ในรอบเช่า/อัปเกรดต่อเนื่อง เพราะเมื่อครบสัญญา ผู้ใช้ไม่ได้เป็นเจ้าของเครื่องโดยสมบูรณ์เหมือนบาง…
Nintendo ยื่นคำร้องต่อศาลขอให้ยกฟ้องคดีแบบกลุ่มที่ลูกค้าสหรัฐฯ ฟ้องเรียกร้องให้บริษัทส่งต่อเงินคืนจากภาษีศุลกากรให้ผู้บริโภค โดยบริษัทระบุว่าผู้ที่ซื้อเครื่องเกม Switch หรือสินค้าอื่น ๆ ไม่มีสิทธิตามกฎหมายที่จะอ้างสิทธิ์ในเงินคืนดังกล่าว เพราะเงินดังกล่าวเป็นสิทธิของ Nintendo ที่จะได้รับจากภาครัฐ…
กรณีของผู้ใช้ Reddit ในสหราชอาณาจักรที่สั่งซื้อ Steam Machine เครื่องใหม่แต่ถูกขโมยไปจากหน้าบ้าน กลายเป็นตัวอย่างที่สะท้อนทั้งปัญหาการส่งของมูลค่าสูงและบทบาทของสิทธิผู้บริโภคในอังกฤษได้ชัดเจน ผู้เสียหายเล่าว่า Royal Mail นำพัสดุมาส่งในช่วงที่เขาไม่อยู่บ้าน และคนส่งพยายามถ่ายรูปยืนยันการส่งพร้อมห่อ…
ศาลในสหรัฐฯ ตัดสินให้ผู้เล่น Xbox รายหนึ่งชนะคดีที่ฟ้อง Microsoft หลังบัญชีถูกระงับและเข้าถึงเกมดิจิทัลที่เคยซื้อไว้ไม่ได้อีกต่อไป ผลคดีทำให้บริษัทต้องคืนสิทธิ์การใช้งานบัญชีและคลังเกมให้เจ้าของบัญชี พร้อมชดใช้ค่าเสียหายราว 400 ดอลลาร์สหรัฐ คดีนี้สะท้อนปัญหาเรื่องความเป็นเจ้าของเนื้อหาดิจิทัลบน…
นครนิวยอร์กภายใต้การนำของนายกเทศมนตรีโซห์ราน มัมดานี ประกาศใช้กฎ “Click-to-Cancel” ฉบับใหม่ เพื่อทำให้การยกเลิกบริการสมาชิกหรือการสมัครต่อเนื่องทำได้ง่ายพอ ๆ กับตอนสมัครเข้าใช้งาน กฎนี้ถูกมองว่าเป็นการยกระดับการคุ้มครองผู้บริโภคในตลาดดิจิทัล ซึ่งมักมีข้อร้องเรียนเรื่องการยกเลิกยาก ขั้นตอนซับซ้อน…
ศาลรัฐบาลกลางในบรูคลินมีคำสั่งยกคำร้องส่วนใหญ่ในคดีแบบกลุ่มที่กล่าวหา Apple ว่า AirPods Max มีปัญหาความชื้นควบแน่นสะสมภายในหูฟัง จนทำให้เกิดความเสียหายต่ออุปกรณ์และประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้ คำตัดสินครั้งนี้ทำให้ขอบเขตของคดีแคบลงอย่างมาก แม้จะยังไม่ปิดคดีทั้งหมดก็ตาม คดีดังกล่าวเกิดจากข้อร้องเรียนของ…