Amazon เพิ่มความสามารถให้ AI ผู้ช่วยช็อปปิ้ง จัดการลิสต์ของใช้และเรจิสทรีได้

Amazon เดินหน้าเพิ่มความสามารถให้กับผู้ช่วยช็อปปิ้งที่ขับเคลื่อนด้วย AI ภายใต้ชื่อ Alexa for Shopping โดยล่าสุดผู้ใช้สามารถสั่งให้ระบบสร้าง แก้ไข และย้ายรายการสินค้าระหว่างช็อปปิ้งลิสต์กับ gift registry ได้โดยตรง ฟีเจอร์ใหม่นี้ทำให้ผู้ช่วยช็อปปิ้งของ Amazon เข้าใกล้การเป็นเครื่องมือจัดการการซื้อของในชีวิตประจำวันมากขึ้น ไม่ใช่แค่ระบบค้นหาสินค้าและเปรียบเทียบราคาเท่านั้น

Amazon ระบุว่าผู้ใช้สามารถสั่งงานด้วยภาษาธรรมชาติ เช่น ขอให้สร้างรายการซื้อของใหม่ หรือให้แสดงสินค้าที่เหลืออยู่ใน wedding registry ได้ ซึ่งสะท้อนทิศทางที่บริษัทต้องการให้ AI เข้ามาช่วยลดขั้นตอนการจัดการรายการซื้อของและของขวัญสำหรับงานต่าง ๆ มากขึ้น การอัปเดตนี้มาราวกับการต่อยอดจากการเปิดตัวอย่างเป็นทางการของ Alexa for Shopping ในเดือนพฤษภาคม

บริการนี้ถูกฝังอยู่บริเวณข้างช่องค้นหาในแอปและเว็บไซต์ของ Amazon ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยในการช็อปปิ้ง เช่น ตั้งการแจ้งเตือนราคา เปรียบเทียบสินค้า และทำงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเลือกซื้อสินค้า การเพิ่มฟีเจอร์จัดการลิสต์และเรจิสทรีจึงช่วยขยายบทบาทของมันจากเครื่องมือช่วยค้นหาไปสู่ผู้ช่วยจัดการการซื้อแบบครบวงจร

ความเคลื่อนไหวดังกล่าวยังเกิดขึ้นในช่วงที่ Amazon ยังคงพัฒนาผู้ช่วยช็อปปิ้งของตัวเองอย่างต่อเนื่อง พร้อมกับพยายามรักษาการควบคุมประสบการณ์ผู้ใช้บนแพลตฟอร์มของตน ท่ามกลางกระแสของ AI shopping agents จากบริษัทอื่นอย่าง Meta และ Perplexity ที่เริ่มเข้ามาแข่งขันในพื้นที่นี้มากขึ้น

โดยรวมแล้ว การอัปเดตครั้งนี้ชี้ให้เห็นว่า Amazon กำลังใช้ AI เพื่อเพิ่มความสะดวกในการช็อปปิ้งและทำให้ระบบนิเวศของตนแน่นแฟ้นขึ้น ทั้งในฝั่งการซื้อของใช้ประจำวันและการจัดการรายการของขวัญสำหรับโอกาสพิเศษ ซึ่งอาจเป็นอีกก้าวสำคัญในการทำให้ผู้ช่วยช็อปปิ้งกลายเป็นฟีเจอร์หลักของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่