Blizzard ไล่ GM World of Warcraft หลังใช้สิทธิ์พิเศษช่วยเพื่อนฆ่าบอสทันที

Blizzard ยืนยันว่าได้ไล่พนักงานคนหนึ่งออกจากบริษัท หลังพบว่าเขาใช้สิทธิ์ของเกมมาสเตอร์ (GM) ในเกม World of Warcraft เพื่อสังหารบอสสองตัวแบบข้ามขั้นตอนให้กลุ่มเพื่อนในดันเจี้ยน Mythic+ เหตุการณ์นี้ถูกเปิดโปงจากผู้เล่นที่นำบันทึกการต่อสู้ไปเผยแพร่ใน Reddit จนเห็นว่าบอสที่ยังมีพลังชีวิตเกือบเต็มกลับตายลงทันทีจากคำสั่งหรือความสามารถระดับ GM

ต่อมามีผู้เล่นอีกคนพบหลักฐานเพิ่มเติมว่ามีการใช้วิธีเดียวกันกับบอสตัวก่อนหน้าในรันเดียวกัน ก่อนที่หนึ่งในผู้เล่นที่อยู่ในกลุ่มจะไปยอมรับบนสตรีม Twitch ว่าได้ขอให้เพื่อนที่เป็น GM ช่วย “จบให้” เพื่อไม่ต้องเล่นดันเจี้ยนใหม่ทั้งหมด กรณีนี้จึงกลายเป็นประเด็นวิจารณ์อย่างกว้างขวางในชุมชน เพราะหลายคนตั้งข้อสงสัยว่าการเข้ามาแทรกแซงของ GM อาจไม่ใช่เรื่องที่เกิดขึ้นครั้งเดียว

อย่างไรก็ดี Blizzard ระบุชัดว่าเหตุการณ์นี้เป็นการกระทำของพนักงานเพียงคนเดียวที่ละเมิด Code of Conduct ของบริษัท และจะมีมาตรการกับบัญชีผู้เล่นที่มีส่วนเกี่ยวข้องด้วย บริษัทอธิบายว่าโดยปกติแล้วพนักงานจำนวนจำกัดยังมีเครื่องมือพัฒนารวมถึงคำสั่งพิเศษที่ใช้กับเซิร์ฟเวอร์จริงได้ แต่การเข้าถึงดังกล่าวถูกบันทึกและส่งต่อให้ทีมความปลอดภัยตรวจสอบ เพื่อให้แน่ใจว่าใช้เฉพาะงานด้านพัฒนา การทดสอบ หรือแก้ปัญหาเร่งด่วนเท่านั้น

Blizzard ยังพยายามลดความกังวลของผู้เล่นว่าอาจมี GM คนอื่นแอบช่วยเหลือรันดันเจี้ยนลักษณะเดียวกัน โดยย้ำว่าระบบควบคุมและการตรวจสอบภายในทำให้เชื่อได้ว่ากรณีนี้เป็นเหตุการณ์โดดเดี่ยว ไม่ได้สะท้อนปัญหาเชิงโครงสร้างของทีมงานทั้งหมด

ในด้านการแข่งขันและสถิติของผู้เล่น แร็งก์กิ้งของดันเจี้ยนรอบดังกล่าวบน Raider.io ถูกยกเลิกสถานะแล้ว แม้ดันเจี้ยนนั้นจะไม่ใช่รันระดับสำคัญมากนัก เพราะกลุ่มผู้เล่นเพียงต้องการเคลียร์เพื่อรับ title ก็ตาม เหตุการณ์นี้จึงถูกมองทั้งในฐานะเรื่องวินัยของบริษัท และตัวอย่างของปัญหาเรื่องความเป็นธรรมในเกมออนไลน์ เมื่อสิทธิ์ของผู้ดูแลถูกนำมาใช้ผิดวัตถุประสงค์