ซีอีโอ Bose อธิบายยุคใหม่ของบริษัท: จากผู้ผลิตสินค้า สู่ธุรกิจไลเซนส์เทคโนโลยีเสียง

Lila Snyder ซีอีโอของ Bose พูดถึงทิศทางใหม่ของบริษัทที่กำลังเปลี่ยนจากแบรนด์สินค้าเสียงสำหรับผู้บริโภคเพียงอย่างเดียว ไปสู่บริษัทแบบหลายแบรนด์และมีรายได้จากการให้สิทธิ์ใช้เทคโนโลยีมากขึ้น โดยช่วงหลัง Bose ได้ขายกิจการบางส่วน อาทิ Bose Professional และเข้าซื้อแบรนด์เครื่องเสียงไฮเอนด์อย่าง McIntosh Labs กับ Sonus faber เพื่อขยายพอร์ตเข้าสู่ตลาดลักชัวรี ขณะเดียวกันก็ยังคงลงทุนด้านวิจัยและพัฒนาต่อเนื่องเหมือนเดิม

Snyder อธิบายว่าการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่สุดคือการแยกธุรกิจ “Audio Tech” ออกมาจากการเป็นบริษัทที่ทำแต่ผลิตภัณฑ์ของตัวเอง แล้วเริ่มนำเทคโนโลยีหลักของ Bose ไปขายหรือให้ไลเซนส์แก่บริษัทอื่นในรูปแบบ B2B2C ลูกค้าของหน่วยนี้คือบริษัทขนาดใหญ่ที่นำเทคโนโลยีเสียงไปใส่ในสินค้าใหม่ ๆ เช่น Motorola, Xreal และ Sena ตัวอย่างการใช้งานมีตั้งแต่หูฟัง โทรศัพท์ แว่น XR ไปจนถึงอุปกรณ์สื่อสารในหมวกกันน็อกมอเตอร์ไซค์

เธอย้ำว่าโมเดลนี้ไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่สำหรับ Bose เสียทีเดียว เพราะบริษัททำงานกับอุตสาหกรรมยานยนต์มานานกว่า 40 ปีอยู่แล้ว เพียงแต่ตอนนี้กำลังขยายแนวคิดเดียวกันไปสู่หมวดสินค้าอื่น ๆ โดยหัวใจยังคงเป็น “เทคโนโลยี” มากกว่าการติดโลโก้แบรนด์ หากพาร์ตเนอร์ต้องการก็อาจใช้ทั้งเทคโนโลยีและแบรนด์ Bose ไปพร้อมกัน แต่ถ้าไม่ต้องการแบรนด์ก็ยังสามารถรับเทคโนโลยีไปใช้ได้ อย่างไรก็ดี Bose ระบุชัดว่าต้องมีเทคโนโลยีอยู่ข้างในก่อน โลโก้จึงจะตามมาได้

อีกประเด็นที่น่าสนใจคือมุมมองต่ออนาคตของอุปกรณ์เสียงและ AI wearables ซึ่งอาจมีลักษณะคล้ายหูฟังและต้องพึ่งพาการประมวลผลเสียงจำนวนมากเพื่อรองรับการสั่งงานด้วยเสียง Bose มองว่าสิ่งที่กำลังเกิดขึ้นในโลกเทคโนโลยีทำให้ “เสียง” กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญมากขึ้น และนั่นเปิดโอกาสให้บริษัทนำความเชี่ยวชาญด้านเสียงไปใช้ในอุปกรณ์ประเภทใหม่ ๆ ที่ Bose เองอาจไม่ผลิตโดยตรง แต่มีตลาดและความต้องการจริง

ภาพรวมของบทสนทนาสะท้อนว่า Bose กำลังปรับตัวจากบริษัทเครื่องเสียงดั้งเดิมให้เป็นทั้งผู้ผลิตสินค้าและผู้ให้บริการเทคโนโลยีเบื้องหลัง โดยเชื่อว่าการขยายจากตลาดผู้บริโภคไปสู่ลูกค้าองค์กรจะช่วยให้บริษัทมีพื้นที่เติบโตมากขึ้นในยุคที่อุปกรณ์เสียง การสื่อสาร และฟีเจอร์ AI กำลังบรรจบกัน