บั๊กทำ Ray-Ban Meta อัดเสียงสนทนาโดยไม่ตั้งใจ กระทบความเป็นส่วนตัวผู้ใช้

มีรายงานว่ากลุ่มผู้ใช้แว่นอัจฉริยะ Ray-Ban Meta พบพฤติกรรมที่น่ากังวล คืออุปกรณ์เริ่มบันทึกเสียงบทสนทนาโดยที่เจ้าของไม่ได้ตั้งใจสั่งงาน และไม่ได้เรียกคำปลุก “Hey, Meta” ก่อนเริ่มทำงาน เหตุการณ์นี้ทำให้ความกังวลเรื่องแว่นอัจฉริยะลักลอบเก็บเสียงจากคนรอบข้างกลายเป็นเรื่องจริงในระดับหนึ่ง แม้จะยังไม่ชัดว่าปัญหาเกิดขึ้นบ่อยแค่ไหนก็ตาม

รายงานจากผู้ใช้บางส่วนในชุมชนออนไลน์ระบุว่าอาการดังกล่าวเกิดขึ้นกับแว่นมากกว่าหนึ่งเครื่อง และเกิดแม้จะปิดตัวเลือกที่เกี่ยวกับการตอบสนองโดยไม่ต้องพูดคำสั่งปลุกแล้ว ผู้ใช้รายหนึ่งเล่าว่าแอป Meta AI ยังบันทึกไฟล์เสียงและถอดความของบทสนทนาเหล่านี้ไว้ในประวัติการสนทนาด้วย ซึ่งยิ่งทำให้ประเด็นนี้กลายเป็นคำถามใหญ่เรื่องการยินยอมและการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

ตัวเหตุขัดข้องที่ทำให้แว่นเริ่มอัดเสียงโดยไม่ตั้งใจ ถูกระบุว่าเป็นบั๊กด้านซอฟต์แวร์ และ Meta ยืนยันว่าได้แก้ไขเรียบร้อยแล้ว อย่างไรก็ดี เหตุการณ์นี้สะท้อนว่าอุปกรณ์สวมใส่ที่มีผู้ช่วย AI ติดมาด้วยสามารถสร้างความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวได้มากกว่าที่ผู้ใช้ทั่วไปคาดคิด โดยเฉพาะเมื่อการทำงานของระบบไม่สอดคล้องกับสิ่งที่ผู้ใช้ตั้งค่าไว้

กรณีนี้ยังตอกย้ำโจทย์สำคัญของตลาดสมาร์ทแว่น ว่าเทคโนโลยีที่ออกแบบมาเพื่อความสะดวกอาจสร้างความกังวลเรื่องการบันทึกเสียงและการรับฟังตลอดเวลาได้ หากไม่มีความโปร่งใสและกลไกควบคุมที่น่าเชื่อถือเพียงพอ สำหรับผู้บริโภค เหตุการณ์นี้อาจทำให้ความเชื่อมั่นต่ออุปกรณ์ประเภทนี้ลดลง ขณะที่ผู้ผลิตจำเป็นต้องเร่งตรวจสอบทั้งซอฟต์แวร์ การแจ้งเตือนผู้ใช้ และการปกป้องข้อมูลให้เข้มงวดกว่าเดิม