Chrome เพิ่ม Autofill แบบ AI ดึงข้อมูลจาก Gmail มาเติมฟอร์มได้

Google อัปเดตความสามารถ Autofill ใน Chrome ให้ฉลาดขึ้นด้วย AI โดยสามารถดึงข้อมูลบางส่วนจากกล่องจดหมาย Gmail ของผู้ใช้ไปช่วยกรอกแบบฟอร์มบนเว็บได้ เช่น รายละเอียดเที่ยวบิน ข้อมูลติดตามพัสดุ และข้อมูลคำสั่งซื้อ โดยระบบจะทำงานได้เมื่อผู้ใช้อนุญาตเท่านั้น

ฟีเจอร์ใหม่นี้สะท้อนแนวทางของ Google ในการผสานบริการเบราว์เซอร์กับข้อมูลส่วนตัวที่กระจายอยู่ในบริการต่าง ๆ ของบริษัท เพื่อให้การกรอกข้อมูลที่มักยุ่งยากและต้องค้นหาอีเมลย้อนหลังทำได้เร็วขึ้น Chrome จึงไม่เพียงแค่จำข้อมูลพื้นฐานที่ผู้ใช้กรอกบ่อย ๆ แต่ยังพยายามสรุปข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากบริบทในอีเมลมาช่วยเติมให้ครบ

กรณีใช้งานที่ TechCrunch ยกมาคือเอกสารหรือฟอร์มที่ต้องระบุข้อมูลเดินทางและการซื้อสินค้า ซึ่งมักมีรายละเอียดเฉพาะจากอีเมลยืนยันการจองหรือการสั่งซื้อ ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องเปิด Gmail ไปคัดลอกข้อความทีละส่วน หากระบบพบข้อมูลที่ตรงกับช่องกรอก Chrome ก็สามารถนำมาเติมให้ได้โดยอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงข้อมูลใน Gmail ยังคงเป็นประเด็นสำคัญด้านความเป็นส่วนตัว เพราะฟีเจอร์นี้ต้องอาศัยสิทธิ์ของผู้ใช้ก่อนถึงจะอ่านข้อมูลจากอีเมลเพื่อใช้ในการกรอกฟอร์มได้ แม้จะช่วยเพิ่มความสะดวก แต่ก็ทำให้ผู้ใช้ต้องชั่งน้ำหนักระหว่างความเร็วในการใช้งานกับการยอมให้เบราว์เซอร์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลมากขึ้น

โดยรวมแล้ว การอัปเดตครั้งนี้เป็นอีกก้าวของ Chrome ในการนำ AI มาเสริมงานพื้นฐานของเบราว์เซอร์ให้ฉลาดและลดภาระงานซ้ำ ๆ ของผู้ใช้ พร้อมตอกย้ำแนวโน้มของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ยุคใหม่ที่ใช้ AI เพื่อเชื่อมข้อมูลจากหลายบริการเข้าด้วยกันและทำงานแทนผู้ใช้ในรายละเอียดเล็ก ๆ ที่ใช้เวลามาก