Anthropic เปิด Claude Personal Finance ชน ChatGPT Finances เน้นความต่างเรื่องความเป็นส่วนตัว
ทั้งสองแชตบอตเชื่อมบัญชีธนาคารเพื่อช่วยดูภาพรวมการเงิน แต่แนวทางจัดการข้อมูลและการฝึกโมเดลต่างกัน โดย Claude ชูเงื่อนไขด้านความเป็นส่วนตัวเป็นหลัก
Anthropic เปิดฟีเจอร์ Claude Personal Finance เพื่อแข่งกับ Finances ของ ChatGPT ที่ OpenAI เปิดตัวไปก่อนหน้านี้ โดยทั้งสองบริการถูกวางให้เป็นเครื่องมือช่วยผู้ใช้ทำความเข้าใจการเงินส่วนบุคคลมากขึ้น ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อให้คำแนะนำการเงินแบบผู้เชี่ยวชาญ จุดเด่นของทั้งคู่คือการเชื่อมบัญชีธนาคารและสรุปข้อมูลการใช้จ่าย การลงทุน และหนี้สินในมุมมองที่อ่านง่ายขึ้น
ในเชิงความสามารถ ฟีเจอร์ทั้งสองมีความคล้ายกันมาก ผู้ใช้สามารถถามเรื่องเป้าหมายทางการเงินทั่วไปได้ เช่น การซื้อบ้าน การวางแผนท่องเที่ยวราคาสูง หรือการตั้งแผนออมเงิน และยังสร้างแดชบอร์ดเพื่อดูค่าใช้จ่ายรายเดือน พฤติกรรมการใช้จ่าย และภาพรวมการลงทุนได้ด้วย การเชื่อมต่อทำผ่าน Plaid ซึ่งรองรับสถาบันการเงินรายใหญ่หลายแห่ง เช่น Bank of America, Capital One และ Chase
เมื่อเชื่อมบัญชีแล้ว ทั้ง Claude และ ChatGPT จะเข้าถึงข้อมูลแบบ read-only เท่านั้น หมายความว่าอ่านได้แต่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลในบัญชีได้ Anthropic ระบุว่า Claude จะเห็นได้เพียงชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี ประเภทบัญชี เลขบัญชี 4 ตัวท้าย ยอดคงเหลือ วงเงินเครดิต และประวัติธุรกรรมย้อนหลังได้สูงสุด 2 ปี ขณะที่ OpenAI ระบุว่า Finances เห็นได้ทั้งยอดคงเหลือ ธุรกรรม การลงทุน และหนี้สิน
ความแตกต่างสำคัญอยู่ที่นโยบายข้อมูล Anthropic ระบุว่าบทสนทนาใน Claude Personal Finance จะไม่ถูกนำไปใช้ฝึกโมเดลโดยอัตโนมัติ และเมื่อผู้ใช้ยกเลิกการเชื่อมบัญชี Claude จะไม่เห็นข้อมูลที่เคยให้ไว้กับฟีเจอร์นี้อีกต่อไป ฝั่ง OpenAI ระบุว่าบทสนทนาที่ผูกกับบัญชีการเงินจะอยู่ภายใต้การตั้งค่าการใช้ข้อมูลฝึกโมเดลเดียวกับ ChatGPT ทั้งระบบ ผู้ใช้ต้องไปปิดตัวเลือก Improve the model for everyone ในเมนู Data controls เอง หากไม่ต้องการให้ข้อมูลถูกนำไปฝึกโมเดล
Anthropic ยังพยายามวาง Claude ให้ต่างจากคู่แข่งด้วยการย้ำว่าไม่มีโฆษณา ไม่มี sponsored recommendations และไม่ได้เสนอผลิตภัณฑ์การเงินของตัวเอง เช่น บัตรเครดิต สินเชื่อ หรือบัญชีออมทรัพย์ ขณะที่ OpenAI ยังไม่ได้ระบุเรื่องโฆษณาใน Finances โดยตรง แต่บริษัทกำลังทดสอบโฆษณาในแพ็กเกจราคาถูกกว่าบางระดับอยู่แล้ว
ในด้านแผนถัดไป OpenAI บอกว่าต้องการเพิ่มความสามารถของ ChatGPT Finances ผ่านความร่วมมือกับ Intuit เพื่อครอบคลุมงานอย่างการสมัครบัตรเครดิตหรือคำถามด้านภาษี ส่วน Anthropic ระบุว่ากำลังรับฟังจากธนาคาร ผู้จัดการความมั่งคั่ง และบริษัทบริการทางการเงิน เพื่อนำมาปรับปรุง Claude Personal Finance ต่อไป
