ดิสนีย์ยอมรับไลฟ์แอ็กชัน Moana และ The Mandalorian and Grogu ทำรายได้ต่ำคาด แต่ช่วยดันยอดสินค้า
ดิสนีย์ยอมรับว่าภาพยนตร์ไลฟ์แอ็กชันอย่าง Moana และ Star Wars: The Mandalorian and Grogu ทำผลงานรายได้ในโรงภาพยนตร์ได้ต่ำกว่าที่คาดไว้ แต่บริษัทมองว่าความสำเร็จของทั้งสองเรื่องไม่ได้วัดกันที่ตั๋วหนังเพียงอย่างเดียว เพราะยังช่วยผลักดันยอดขายสินค้าและต่อยอดมูลค่าของแฟรนไชส์ในภาพรวมได้อีกทางหนึ่ง
กรณีของ Moana เวอร์ชันคนแสดง ถูกมองว่าเป็นความผิดหวังชัดเจนเมื่อรายได้ทั่วโลกอยู่ราว 263 ล้านดอลลาร์ เทียบกับทุนสร้าง 250 ล้านดอลลาร์ และเมื่อรวมค่าโปรโมตแล้วโอกาสทำกำไรแทบไม่มี ขณะเดียวกัน กระแสตอบรับก่อนฉายก็ไม่ค่อยดีนัก โดยมีแฟน ๆ จำนวนไม่น้อยตั้งคำถามถึงความจำเป็นของการสร้างเวอร์ชันนี้ขึ้นมา
ด้าน The Mandalorian and Grogu ทำรายได้มากกว่า Moana อย่างมีนัยสำคัญที่ประมาณ 345 ล้านดอลลาร์ จากทุนสร้าง 165 ล้านดอลลาร์ แต่ก็ยังถูกชี้ว่าเป็นผลงานไลฟ์แอ็กชันสตาร์วอร์สที่ทำเงินในโรงน้อยที่สุด แม้จะไม่ถึงขั้นขาดทุนรุนแรงเท่า Moana แต่ก็สะท้อนว่าตลาดภาพยนตร์เรื่องนี้ไม่ได้ตอบรับในระดับที่ดิสนีย์อาจคาดหวัง
ดิสนีย์พยายามอธิบายกับนักลงทุนว่าความคุ้มค่าของภาพยนตร์แฟรนไชส์สมัยนี้ต้องดูหลายมิติ โดยเฉพาะการสร้างการรับรู้ในแบรนด์ การกระตุ้นยอดขายสินค้า และการเพิ่มโอกาสต่อยอดไปยังสื่อหรือแพลตฟอร์มอื่น บริษัทระบุว่า The Mandalorian and Grogu ช่วยให้ยอดขายสินค้าในไลน์ Star Wars เติบโตในไตรมาสดังกล่าว ขณะที่ Moana ก็ยังถูกมองว่าจะมีศักยภาพบน Disney+ เพราะอาศัยฐานแฟนจากภาคต้นฉบับที่ประสบความสำเร็จสูงมาก
อย่างไรก็ดี บทสรุปในเชิงธุรกิจยังไม่ได้แปลว่าทั้งสองโปรเจกต์จะมีภาคต่อหรือการขยายจักรวาลตามมาอย่างชัดเจน โดยเฉพาะโอกาสของ Moana เวอร์ชันคนแสดงภาคสองที่ดูจะริบหรี่ ส่วนตัวละครจาก The Mandalorian and Grogu เองก็ยังไม่มีความชัดเจนว่าจะกลับมาในรูปแบบใดต่อไป
ในภาพรวม รายงานนี้สะท้อนแนวทางของดิสนีย์ที่พยายามสื่อสารกับตลาดว่า รายได้จากบ็อกซ์ออฟฟิศไม่ใช่ตัวชี้วัดเดียวของความสำเร็จอีกต่อไป เพราะแผนธุรกิจของค่ายใหญ่ในปัจจุบันเชื่อมโยงระหว่างหนัง โรงสตรีมมิง และสินค้าเมอร์ชันไดซ์เข้าด้วยกันอย่างใกล้ชิด
